Reclame aqui Casas Bahia

olha s´`o estou muito insatisfeita com as casas bahia! fis um pedido dia 12/05 e atè agora nâo entregaram o meu pedido se demorar mais um pouco eu vou coloca-los na justiça pq eu jà paguei.e nada

Comprei uma estante no dia 17 de março, no dia 28 foram efetuar a montagem só que entregaram uma peça trocada. Já efetuaram a troca mais até hoje não foram montar. Já liguei várias vezes para o SAC, eles marcam datas, mais ninguém apareçe. Sem contar que trabalho e toda vez que eles marcam eu pago alguém para ficar na minha casa esperando, pois moro sozinha. Gostaria de uma solução para este problema.

Bom Dia
comprei uma cozinha diamante 4 pecas (ARM.TPL.C/VD.)da marca itatiaia. Na casa Bahia, só que meu armário ficou tudo mal montado e ficou empernado, liguei para lá,ele mandarão ou montador vir ver o que avia. veio e trouxe algumas pecas, que demorou um mês pra troca 2peças. Enquanto isso eu fico com um armário todos cheio de defeitos. Só que meu sonho era tem um armário da Itatiaia de 4 pecas, realizei meu sonho. o armário não ficou do jeito quer sonhei, eu não sabia que esse armário ia me causa trata dor de cabeça. Agora vou ter que esperar mais 15dia ou um mês, pra troca as outras pecas. já tem dois mês que comprei, eu paguei por um armário perfeito. Eu quero saber o que vocês poderia fazer por mim.
Só que eu não quero outra peças. entrei em contato por e-mail com vocês da casa Bahia e não obtive nenhuma resposta.
Entretanto eu quero trocar e pegar outro armário, pois eu estou pagando por uma coisa e partes dela esta com defeito, e um direito meu recorrer.
Será que eu vou ter que a acionar o Procon, pra meu problema ser solucionando, para que vocês efetuem a troca o mais rápido possível
Não medirei esforços para colocar a loja na justiça.
preciso de uma solução urgente

Desde de já obrigada.

estou com uma divida na casas bahia e tentei fazer um acordo de parcelamento para pagar minha divida, e fui informado que só poderia quitar minha divida a vista embora o direito do consumidor ñ diz isto, queria saber como faço para reolver esta pendencia, com as casas bahia com parcelamentos na minha divida pois ñ tenho condições de pagar a vista! grato.

Comprei uma estante a vista no dia 17 de março, foi uma peça trocada mais já corrigiram o erro. Agora estou esperando o montador, se possivel no sábado dia 13 de abril, pois é o único dia que não trabalho.

comprei avista meu colchao , mesa com 4 cadeiras a 15 dia se ate hoje nao me entregaram e os que entregado nao montaram

comprei uma estante e não foi de acordo com a cor do monstruario , e também onde tem pregos colocaram um adesivos que não tem aderencia no qual cai toda hora, fiz esta compra no dia 21/03/2013
estalou no dia 26/03/2013 erstou insatisfeita ,no entanto eu ia comprar mais coisas mas prefiro olhar em outro lugar .

comprei um fogao e ja faz duas semana ja fui lá eo vendedor disse que estq vindo de vigem que viage longa é essa ……………..sou vou esperar até essa semana se ñ chega eu sei o que fazer

ola,sou cliente casas bahias e por conta disso fiz em setembro de2012 uma compra de um ármario e agora em março fazem 6 meses apos a compra e o armario á pelo menos 2 meses vem se desfazendo ou seja a madeira esta podre ja entrei em contato por email e não obtive nenhuma resposta.aguardo anciosa uma resposta.obrigado

No dia 17/03/2013 efetuei uma compra de uma beliche e um amario de cozinha estava previsto para montagem dos mesmos no dia 25/03/2013 hoje é dia 26/03/2013 e até o presente momento não apareceu ninguém liguei para central de relacionamentos das casas bahia e a atendente me passou mais um prazo de 48 horas para montagem. Acontece que não vou aguardar essas 48 horas quero uma resposta imediata pois fico presa em casa aguardando a visita do mesmo,o erro não foi meu as casas bahia tem q se responsabilizar pela montagem dos moveis. Gostaria de uma resposta o mais rápido possível

Fiz uma compra nas casas bahia de Votuporanga,ja faz mais de 2 semanas e até hoje nada deles entregarem,agora liguei la na loja e eu vendedor com nada de vontade de trabalhar me respondeu que so pode me informar c eu informar o nome do vendedor,a vá…eu comprei a mercadoria a vista…vou la lembrar nome de vendedor????pelo amor de Deus que ódio dessa loja

Casa Bahia, cadê a minha Tv Samsung 40″ que seria entregue hoje,( cinco dias),o SAC informou que a previsão de entrega é pra quinta feira dia 21, caramba eu moro à 10 min. do centro e vcs levam 8 dias pra fazer uma entrega simples? já ouviram falar em Fedex? vcs precisam tomar umas aulas de entregas com “eles”.

Estou insa tisfeita com as casas bahia,comprei um sofá que em apenas um mês afundou no assento.
no dia da troca pelo outro sofa,pela minha surpresa e decepção outro sofá desta vez descosturando.
A MARCA DO ES TOFADO É BASTANTE CONHECIDA POR TANTAS RECLAMAÇÕES.

Pedido: referente a 2 entregas de aparelhos de ar condicionado. Recebi email que a transportadora entregou o pedido, mas a 2ª entrega não aconteceu – Ar condiconado inverter SAMSUNG quente/frio 9000 BTU´s

Ontem uma moça veio até a minha residência com parte do meu pedido (ar condicionado SAMSUMG Smart Inverter quente/frio 9000 BTU – evaporadora), dizendo que a transportadora a entregou no seu prédio. O meu nome estava riscado e o porteiro que recebeu a encomenda disse que a transportadora informou que o produto estava correto dentro da caixa (evaporadora de 24000 BTUs). Foi quando essa moça voltou do trabalho que constatou a troca. Ela comprou o seu ar condiconado no Extra. Ela me deu seu endereço e telefone e disse que o prazo para o Extra encontrar uma solução seria de 5 dias úteis. O prazo para que eu receba o meu pedido era 14/03/2013. O prazo para o recebimento do pedido dessa moça era até 12/03 (e receberam ontem). Vocês poderiam me informar sobre a solução que darão a esse problema e o prazo para que eu receba o meu pedido?

Comprei um cochao no dia 26/02/2013

comprei um guarda-roupa dia 21/02 e até hoje espero a entrega ,ja foi modificada 03 vezes de data ,gostaria de uma solução.pois se comprei porque estava precisando e isso e uma falta de respeito ao cliente se não tem na loja das casas bahia ou no deposito não venda e pare de enganar os cliente.

Comprei um celular lumia 800 pela internet e ate agora nao chegou finalizei a compra dia 22/02/2013 e ate agora nao entregaram meu produto quero respostas

Preciso de uma solução urgente, sobre a montagem aguardo resposta

Boa tarde, até agora meus moveis não foram montados lembrado que já passou da data estipulada pela loja agora a lei estará ao meu favor e não medirei esforços para colocar a loja na justiça.

comprei um sofa nas casas bahia faz 4 meses e o sofa quebrou fui ate a loja e o vendedor me falou q a garantia havia acabado oq eu fasso agora

Vou esperar resposta .

Po favor quero pedir por favor que fui varias vezes na casa Banhia em sorocaba e nao encontei , a cafeteira que foi em promocao duas vezes e nao tinha nas lojas. Era a cafeteira MAIS VOCE TSK7040 2 cafe . Pedi tempo com onibus , para comprar e nao tinha , o que esta acontecendo, e gastei passe de onibus. Eu gostei quanto vai entrar denovo, um absurdo , varias pessas foram e nao encontraram. Vou aguardar obrigado

meu irmão comprou uma bicicleta para mim,ate ai tudo bem, paguei a vista. dai começou a agonia não entregaram ,11 dias sem respostas comcretas as palavras das atendentes era “sr.aguarde um dia “isso é o que mais irrita.pedi que cancela se.agora tenho que esperar dez dias uteis,isso é absurdo se ouvese respeito nesta loja, com seu consumidor o minimo seria entregar meu dinheiro o mais rapido possivel.srs.eu nunca mais sequer entrarei em sua lojas.

comprei tantas coisas com vcs e no entanto houve uma decepçao.entre tantos meu fogão já falei com a fabrica recebi visitas contataram o defeito e diseram que não iram fazer nada estou tão chateada gosto de comprar pela internet sempre e fiquei sem apoio agora estou apelando pra vcs por favor me ajude a ter um produto descente dentro da minha cozinha eu fiquei sabendo da propria loja que é por isso eles não vendem fogão consul.me ajude sou cliente fiel casas bahia.obrigada por poder desabafar com vcs.solucione meu problema.a 5 meses.estou lutando e a peça continua estufada.

Comprei um guarda roupa pelo site das casas Bahia, já paguei a primeira parcela e o guarda roupa ainda está na caixa, com previsão de montagem para 28/11. Comprei 22/10. Isso é um absurdo, será que eu comprei o guarda roupa porque queria caixas enfeitando o meu quarto???? Sairia mais barato pedir no supermercado umas caixas… O pior é que tentei devolver o produto quando soube do absurdo prazo de montagem, e fui informada que o estorno no cartão só em dois meses, tenha dó. Ainda tenho que ver aqueles comerciais falsos dizendo: “Dedicação total a você”, tenha dó…

Comprei um rack nas casas bahia ( site ) entrega rapida coisa de 3 dias, mais a montagem nada, compra efetuada dia 21/09, e ate hoje 08/11 nada de montar, um desrespeito, como aqui tem varios casos parecido gostaria de saber se alguem teve uma solução se tem como falar direto com uma montadora. Porque se eu tirar o rack e contratar um montador, perco a garantia, então ficou presa a isso, porque se eu abrir a caixa vai que não tem todas as peças por exemplo… Bom pessima experincia com essa compra EU NÃO INDICO E NÃO COMPRO MAIS …

tirei meus moves dia 25 de oltubro eles mideram ate dia 27 para emtraga jatem 11 dias que nao entrega sera que poso cansela

Após comprar um produto novo nas casas Bahia do Maxi Shopping Jundiaí, fui ao caixa pagar e vi com o empacotador em produto usado, perguntei se era o meu ele disse que não; após pagar e ir ao pacote ele quer me entregar exatamente o produto usado.
Resumo – vendedor, empacotador todos despreparados e fazendo do cliente um tonto; é assim que vossa instituição trata dos seus clientes ???

ao entra na loja fui abordado por um vendedor disse pra ele iria dar um olhadinha o outro vendedor que esta do outro lado disse pra dar uma olhadinha era so ligar a tv que la passava tudo me irritei sai da loja indignado como esta atitude desse vendedor!A loja casas bahia deve tomar uma atitude por ser uma grande loja o cosumidor merece respeito!

FIZ UMA COMPRA NAS CASAS BAHIA NO DIA 05/10/2012, ONDE COMPREI UM RÁDIO DA MARCA MONDIAL LEVEI O RÁDIO PARA CASA E DEPOIS DE TRÊS DIAS ELE DEU DEFEITO PAROU DE FUNCIONAR A PILHA, FUI ATÉ A LOJA ELES ME TROCARAM POR OUTRO COM O MESMO DEFEITO, E QUANDO VOLTEI PARA FAZER A TROCA EU TROUXE UM RADIO DA PHILLIPIS ONDE TAMBÉM ESTÁ COM O MESMO DEFEITO A ONDE ESTA A FALTA DE RESPEITO AO CONSUMIDOR DESTA LOJA ONDE OS CLIENTES SÃO TRATADOS COMOS MEROS CACHORROS.MAS RESOLVER O MEU PROBLEMA NINGUÉM TENTOU.

ATÉ HOJE ESPERO A MONTAGEM DO MEU GUARDA ROUPA TODO DIA LIGO PRA AS CASAS BAHIA E ELES MIM DÃO UM NOVO PRAZO ISSO É UMA PALHAÇADA COM O CONSUMIDOR

boa noite minha mae fez compras nas casas bahia foi oferecido um cartao que foi destruido´por minha mae ,mesmo assim vem fatura para pagar ,ligou duas vezes para cancelar nada aconteceu cade a justiça/ espero providencias rapidas desde ja agradeço a atençao

bom, comprei um refrigerador dako no dia 25/05/2010
mas ele parou de funcionar a parte de baixo
com um ano e meio de uso
a dako me disse que está fora da garantia só que esse problema pelo que eu pesquisei é comum nesses refrigeradores então mesmo estando fora da garantia acho que a dako deveria resolver ou as casas bahia pois somos clientes lá ha varios anos vou ter que acionar o procon !! PROBLEMA SEM SOLUÇÃO

Ola,venho por meio deste e-mail reclamar que eu comprei parcelado um celular modelo:[Smartphone Samsung Galaxy Ace S5830 Android 2.2, Câmera 5.0, 3G, Wi-Fi, GPS, Touchscreen],e contudo quando fui colocar o cartao de memoria se diz que e invalido,nao esta funcionando,e entretanto eu quero trocar e pegar outro cartao de memoria pois eu nao estou pagando por uma coisa e sendo que partes dele nao funciona,e um direito meu recorrer a voces para que vcs efetuem a troca o mais rapido possivel.
Desde ja obrigada.

boa noite,hoje por volta das 13:00 estive na loja das casas bahia,no entanto pretendia fazer um carne,e assim comprar uma cama box,sem entrada,a vendedora poren disse que eu teria que dar entrada,e que os juros eran altissimo,legal desistir,andando pela cidade aqui em mogi das cruzes,encontrei o magazine luiza,passei por la perguntei,como faria pra comprar no carne,quando fui bem atendido,alem de comprar a cama comprei um guarda roupas e uma televisao,muiiiiiiiiiiiiito obrigado magazine luiza.tudo sem juros em 12 vezes estou feliz.

queria saber se tenho direto de nao pagar a ultima parcela do meu carne posi fis agarantia estendida pois fiquei desempregado aquardo um resposta

Prezados, bom dia!
Comprei um sofá cama da marca Luizzi Camila, em menos de 4 meses o sofá não presta mais. Caiu o ferro que prendia embaixo, então não consigo mais fechar o sofá.
Infelizmente comprei parcelado e ainda faltam 6 prestações para pagar, imaginei que o sofá durasse pelo menos até o término das prestações. O que gostaria de saber e peço que me respondam, por favor, é o número da assitência ténica deste produto? Agradeço aguardo resposta.

oi bom dia minha reclamaçao e sobre um sofa que eu comprei so faz 5 meses e esta começando a rasgar sozinho as amofadas estao pior ainda quero saber quais sao os meus direitos porque eu acho isso um absurdo aguardo a resposta obrigada

VENHO POR MEIO DESTA COM MUITA INDIGNAÇÃO CONTRA A LOJA DAS CASAS BAHIA DE SANTA CRUZ RJ SE BEM QUE PELO VISTO AS RECLAMAÇÕES SÃO DE DIVERSOS LUGARES. FUI COM MINHA SOGRA E COMPREI UM GUARDA ROUPA DE CASAL, UMA BELICHE, UM COLCHÃO DE CASAL E UMA RÉK PRA MINHA SOGRA. A RECK DA MINHA SOGRA VEIO COM UMA TÁBUA QUEBRADA E HJ UMA SEMANA DEPOIS AINDA NÃO VIERAM TROCAR, MINHA BELICHE ATÉ HJ NÃO CHEGOU, NEM O COLCHÃO O GURADA ROUPA CHEGOU E FOI MONTADO IGUAL A CARA. ALGUMAS GAVETAS ESTÃO EMPERRANDO. MEU DEUS COMPREI COM TANTO SACRIFICIO E SÓ LEVEI BOMBA! NÃO COMPREM NAS CASAS BAHIA É SÓ PROPAGANDA. COMPRE EM JANEIRO E SÓ RECEBA SEU PRODUTO EM DEZEMBRO. FICA A DICA

FUI NAS CASAS BANHIA COMPRAR UM ELETRO DOMESTICO {TIVE A PIOR EXPERIENÇIA FUI TRADO COMO UM NIGUEN PELA ATENDENTES QUE SE AXAO SUPERIOR PQ ESTOU PAGANDO A PRESTACAO ESTOL INDIGNADO ATÉ AGORA!!!!

fiz a compra de um sulgar dia 18 do mês 8,paguei a vista.Quando comecei a fazer uso deste produto ele começou a soltar mal cheiro de borracha queimado.Achei que era por ser novo.Qunado voltei a liga-lo ele soltou fumaça e explodiu por cima.
exijo outro produto novo,caso contrario terei de resolver na justiça.

comprei um conjunto de estofados luizzi smart no mes de dezembro de 2011 foram umas 3 vezes de troca por furos na parte de baixo agora o sofa esta rachando nos acentos isso e um absurdo mesmo fazendo a conservaçao correta limpando corretamente como vem dizendo na nota de garantia detalhe nao tem nem um numero de telefone ou email dessa empresa luizzi para eu poder entrar em contato por gentileza me enformem estarei aguardando muito obrigada e tenham um bom dia.

OLA VENHO POR MEIO DESDE EMAIL RECLAMAR QUE COMPREI UM ARMÁRIO 4 PEÇAS DIA 01/09 E HOJE É 13/09 E ATÉ AGORA NÃO VIERAM MONTAR SE NÃO VIR ATÉ AMANHA NÃO PRECISAR VIR MAIS EU VOU ATÉ AI PEGAR O MEU DINHEIRO DE VOLTA E COMPRAR EM OUTRO LUGAR E VOU TOMAR AS PROVIDENCIAS NECESSÁRIAS DESDE JÁ OBRIGADA.

nao caiam nessa enrolaçao de garantia estendida, quando vc mais precisa, te enrolam e deixa agente esperando e nos enrolando pra nos vencer pelo cansaço
mas na hora da venda e so promessas

aguardo resposta, pelo menos uma satisfaçao

Olá.. eu comprei um celular para um amigo pq ele era de menor.. hoje ele paga o celular parcelado. eu queria saber se há possibilidades de eu passar a divida para o nome dele??

COMPREI UM GUARDA_ROUPA DE CASAL E ESTOU AGURDANDO A MONTAGEM ATE AGORA,SEMPRE COMPREI NAS CASAS BAHIA,E NUNCA FIQUEI TÂO DESCEPSIONADA QUANTO DESSA VEZ,ESPERO QUE NÃO DEMOREM TANTO,ISSO É UM ABSURDO……

eu comprei uma centrifuga de roupa e ja liguei varias vezes reclamando que ela n esta funcionando e ate agora n veio um tecnico e com isso fico presa precisando sair e n posso ja tem mas de 10 dias sendo que em 7 dias viria um tecnico para ver o problema,isso e´falta de respeito com o consumidor.

comprei um sofa a 5 meses e ele esta totalmente deformado,n tem explicaçao!!!o q vam fazer por mim?antes q eu va ao procon!!!!

EFETUEI A COMPRA DE UM ARMÁRIO DE COZINHA NO DIA 23/08/2012 E HOJE DIA 28/08 FUI INFORMADA PELO SAC QUE O ARMÁRIO ESTÁ EM FALTA NO DEPÓSITO DA CASAS BAHIA,E A PERGUNTA É:A LEI QUE AMPARA O CONSUMIDOR NÃO PROÍBE QUE O LOJISTA VENDA AQUILO QUE NÃO TEM EM SEU ESTOQUE? POIS BEM FUI INFORMADA QUE TEREI QUE ESPERAR 23 DIAS PELO O BENDITO DO ARMÁRIO,EU LHE PERGUNTO COMO PODEMOS RESOLVER ESTA SITUAÇÃO?

TE

comprei um produto tem duas semanas e não chego , oque eu faço ?

Comprei um armário de cozinha e mesa (pgto à vista) com data de entrega e montagem agendados, foram entregar e montar fora do horário combinado, no dia que foram montar eu não estava em casa era só voltar no dia agendado certo? não! pelo menos para os montadores, pois a vizinha, que é proprietária do imóvel e tem a chave, permitiu a entrada deles(sem eu permitir!!!!!!!!!!!!!!) e eles ficaram na minha casa para montar a mesa disseram retornar com ligação sobre a montagem do armário,(isso é muuuuito grave, digno de processo!) pois não montaram porque eu não estava para escolher em que parede seria posto, frente a isso liguei no SAC os atendentes deligam na minha cara no meio da conversa…aguardo a montagem do meu armário para amanhã sem falta!!!!!!!!

comprei um guarda roupa dia 23/07/2012 quando o produto chegou mais de 20dias;quando chegou veio com peça iguais, e ate hoje eles nao veio para trocar.fui na lojas e cancelei o produto,so que ate agora nao estar cancelado,estou indo para o procon.

Comprei uma Cama Box ja tem 20 dias até hoje não chegou , estou dormindo no chão , Nunca mais compro mais nada nessa loja , ligo na loja ninguém atende , issso é pouco caso . Alem de tudo paguei a vista . Deus me Livre , casa bahia p mim Morreu

meu pai perdiu uma Tv LG, esta com 48 dias até agora não chegou , eles derão prazor de 30 dias . que palalhaçada essa ?

estou aguardando ate agora a troca de um fogao q ganhei de presentes da minha tia comprado nas casas bahias do iguatemi rio onde o mesmo sta amassadona lateral ja acionamos o sac e o gerente de vendas sr. reinaldo mas ambos stao se furtando a nos dar uma resposta positiva ja q o produto se encontra sem condiçao de uso pensei q as casas bahias por ser uma empresa famosa tratassem com mais dignidades os seu clientes a minha tia tem 80 anos isso q e desrrespeito com o idoso.

CASAS BAHIA E UMA BOOOOOOOOOOOOSTA ! ;]
VEEEEEEEEEM COOM OS PRODUTOOOS QUEBRADOS ME POUPE NÉ!
2Bej

comprei um celular dia 22/06 pra ser entregue dia 26/06 até agora ñ recebi já entrei em contato 3 vezes com a central cada vez eles falam q vão entregar e até agora ñ recebi o meu produto falam q ñ existe o endereço estou cansada passei varios emails e até agora nada passei 400,00 no meu cartão de credito vai chegar a fatura e o prodto nada estou indignada eu quero meu celular seus irreponsaveis.isso ñ vai ficar assim
a menina falou q ia chegar sexta feira passada passei o dia todo esperando e ñ chegou.

comprei uma maquininha de corta cabelo no dia 24/06/2012 e era pra chegar entre oito dias e ja passou oito dias e nao mim entregou ate agora por favor fassa o favor de mim entregar

comprei minha maquina lavadora lvge10 imagination 10 kg br 11 0v,ge fez 6 meses e estar, ruim, ela não quer, jogar aguá para fora, por favor, mandar um tecnico, porque ela estar na garantia,,,

Comprei um produto no site das CASAS BAHIA no dia 07/06/12,com o prazo de entrega até o dia 18/06/12, recebi um email de confirmação de entrega no dia 12/06/12, só que nesse dia fiquei o dia todo em casa e posso confirmar que ninguém chegou com nenhuma mercadoria para me entregar,entrei em contato com a central varias vezes,e já to caçado de ouvir sempre as mesmas respostas,eu pude ter a certeza de que a compra no site das CASAS BAHIA não é confiável após entrar em vários site de reclamação, o índice de reclamação é muito alto.

Recentemente comprei UMA COZINHA itatiaia,COMPRADA NAS CASAS BAHIA. SÓ DEPOIS DA MONTAGEM E QUE VI QUE A PARTE INFERIOR DO PANELEIRO NÃO VEM COM A PRATELEIRA, estou muito insatisfeita com o produto , pois nao tem como aproveitar o espaço ,quero fazer essa reclamaçao e conseguir solucionar o meu problema..!O PANELEIRO E ALTO E SEM DIVISORIA(PRATELEIRA) PERCO ESPAÇO.
ISSO NÃO E LOGICO E NEM TÃO POUCO FUNCIONAL EU SÓ QUERO COMPRAR E NEM A FABRICA (ITATIAIA)DIZ QUE NÃO VENDE DIRETO AO CONSUMIDOR OU SEJA VOU FICAR COM ARMARIO INCOMPLETO.

A QUEM POSSA ME AJUDAR,DESDE JÁ MUITO OBRIGADA.

olha eu quero reclamar pra vê se vcs tomam alguma providência, minha esposa está esperando um sofá pra ser entregue a 15 dias já, eles deram um prazo super longo para a entrega, ela ficou presa com minha filha recem nascida em casa, pra esperar o sofá, o prazo passou e vcs não entregaram o sofá, se o sofá não chegar até amanhã eu vou entrar no procon, colocar vcs na justiça, pra vcs pararem de serem irresponsáveis.

comprei um guarda roupa demorou 15 dias pra montar ,eu estava trabalhando e meu filho recebeu o montador quando cheguei em casa levei um susto o guarda roupa estava quebrado em baixo e a outra porta arranhada fiquei muita triste nao esperava esta situaçao estou indiguinada ,espero que arrume tirei varias fotos e vou ao procon

Querida aconteceu o mesmo comigo, no caso não tinha nem um ano de uso mas liguei para reclamar e eles falaram que não era com eles era com o fabricante. Liguei para o fabricante que, no caso, era a Bom Castor. Eles foram super solícitos e fizeram a troca por um novo sofá e, inclusive, perguntaram se eu queria trocar o modelo e estampa do sofá. Eu acceitei, veio um consultor de Brasília em minha casa com um catálogo de modelos e estampas além dos tipos de tecido. Indico que vc faça o mesmo. Esses pregos tbm machucaram meu filho, minha filha e minha nora, além de rasgar o estofado.

Será que é verdade ? As casas bahia nao está pagando 2 avisos prévios para funcionarios demitidos com mas de 10 anos de empresa eu vi na net mas nao estou acreditando . As casa bahia sempre teve respeito pelos seus ex funcionarios , sera que é porque virou Via Varejo . SE alguem souber alguma coisa me informa por favor . obrigado …

estou indgnada pois comprei um sofa a 1 mes e oproduto ja deu problema, o pior e que o tecnico disse que o sofa esta condenado , sera que esse sofa nao foi vendido usado para mim. Geralmente nao tenho problemas com as casas bahia mas estou triste pelo tranatorno pois agora tenho que esperar mas alguns dias para solicionar o problema.Obs: havia um prego sem cabeça dentro do sofa que machucou meu filho de 4 anos, aonde vamos parar com essa falta de responsabilidade

nao compre nada pela internet nas casas bahia pois eles nao vem montar os moveis que entraga , pis a entrega é rapida mais a montagem dos moveis eles nao aparece e nem lioga para dar alguma satisfaçao eles nao estao nem ai para os clioentes pis a compra já esta aprovada mesmo isso que importa para eles , nao compro mais nada na casas bahia

Comprei um guarda roupa, no final de 2011.Mas na montagem o montador estragou gavetas prateleiras e portas.Meu guarda roupa está te hoje para fazer os concertos.Já fui na loja varias vezes e liguei e nada de solução.
Estou querendo meu dinheiro de volta foram 1.157,25.Acho que mereço meu dinheiro de volta, porque já compreu um caro por causa da qualidade.

comprei um armariofaz 2 meses e nao montarm ainda

comprei um ferro de passar roupa,que na embalagem mostra e esta escrito que TEM sistema de spray de agua(diz e mostra que espira agua apertando um botao),acontece que por onde a agua deveria sair simplesmente nao tem por onde sair a agua(nenhum buraco,caninho ou passagem para a sair em forma de spray),o pior e que eu fui na loja reclamar,trocaram o produto com defeito por outro novo……..perguntei pro rapaz que me atendeu:voce testou?este funciona?,ele respondeu que SIM……..mas quando fui usar em casa;o produto estava com o mesmo defeito e nao tenho mais a garantia…………..o que eu faço?????????

A milha tia tirou um pc para mim,e so pq atrasei um prestaçao o nome dela sujou.pq?
eu não entendo qp.

OLA AMIGOS ESTOU ME SENTINDO UM RATO DE LABORATORIO ACABEI DE SABER Q AS CASAS BAHIA FEZ UM EXPERIENCIA PARA TESTA OS FUNCIONARIOS DE SANTA

e ai irei pagar 1 celular q nem funciona? alcatel digital vermelho

COMPREI UMA MESA DE JANTAR QUE VEIO COM DEFEITO APOS UM ANO DE LUTAS CONSEGUI A TROCA,NO DIA 09/05 RECEBI UMA MESA MAS COM PÉS DE CAMA BELICHE E AGORA ESTOU SEM MESA PARA COMER E MINHA FAMILIA DESDE 16/05,QUANDO DESMONTARAM A PRIMEIRA,E NEHUMA PROVIDENCIA FOI TOMADA MANDEI VARIAS MENSAGENS,POR TELEFONE A LIGAÇÃO É DERRUBADA,NUNCA MAIS COMPRO NESSA LOJA NÃO RESPEITAM NEM IDOSOS

fique tranquila, pois a copa esta longe.

esta semana comprei um dvd (marca TRC) com entrada usb no site das casas bahia e o produto não faz a leitura de dvd e nem do pen drive, quero a restituição do valor pois não faz sentido usar a garantia de um produto que nem usei.

fiz uma compre d 12 vezes deixei d pagar uma prestação e pedi p juntar as duas ultimas chegou uma fatura d 518.59 reais q absurdo não consigo resolver

estou eperando vai vim da bahia, as peças da estamte,

GENTE…. NEM VOU RECLAMAR TANTO DA LOJA, MAS SIM DO GERENTE. MORO EM SÍTIO E FIZ A COMPRA COM OBERVAÇÃO DE ME LIGAREM ANTES. E O SR “GERENTE” DISSE P/EU PAGAR UMA PESSOA P/FICAR ESPERANDO O CAMINHÃO POIS A LOJA NÃO IRIA PAGAR E NEM ME LIGAR. (POR QUE NÃO ME FALOU NA HORA DA COMPRA). PERGUNTO: CADE MEU GUARDA ROUPAS?. PRECISO DE AJUDA

comprei 1 jogo de sofa ha 9 meses tenho garantia estendida ate 2013,um dos assentos do mesmo ja rachou dos 2 sofas,gostariaa de saber como proceder,gostaria que houvesse a troca do sofa,pois o material ja esta com rachaduras nas demais partes,a limpeza é feita somente com pano umido nao temos crianças pequenas entâo não ha motivos para tal,me respondam por gentileza.

jente essa casas bahia e furada eles tem o pior atendimento

Bem,comprei um notbok,em 04/10/2011,no cartão de crédito de uma tia.No ato da compra,o vendedor,me induziu,e forçou uma barra,me fazendo acrescentar à compra,um tal de técnico pessoal,por 1 ano.Com tantas vantagens apresentadas pelo vendedor,e na fragilidade do momento de estar investindo num bem material,caro,pelo menos pra mim,aceitei.Sendo que,na 1ª tentativa de solucionar os problemas que começaram a aparecer,não fui atendida.tentei mais 3 vezes,e deu no mesmo.Depois de 1 mês,voltei a loja,pra que retirassem o valor pago pelo crédito pessoal,e o gerente,não deu a mínima importância.Ainda insastifeita com essa “compra embutida”,gostaria de saber,se posso recorrer,e reaver os valores embutidos nas minhas parcelas.Se alguém puder me esclarescer essa dúvida,agradeço.Comprei na loja de Piabetá Magé.

Comprei Box e colchão em oferta nas Casas Bahia, loja localizada no shopping União de Osasco, o colchão veio com rasgo de aproximadamente 10 centímetros, fui até a loja reclamar enviaram um técnico em minha casa e o mesmo solicitou a troca do colchão, dai então começou a minha luta, enviaram um colchão de inferior qualidade e se eu não tivesse tirado foto do colchão antigo estaria passando por mintiroso, como eu não estava em casa meu filho recebeu o colchão quando novo, no mesmo dia fui à loja informar do ocorrido, enviaram outro colchão sendo novamente errado não deixei trocar, fui até a loja e pedi o cancelamento da compra o gerente informou que faria a devolução assim que retirassem o colchão e o Box, ai eu pergunto como vou fazer para comprar outro Box e colchão se não me devolvem o dinheiro e se eu devolver o colchão para receber o dinheiro de volta vou dormir no chão até eu receber o dinheiro de volta para comprar outro colchão, e o tempo que outra loja demora em entregar o colchão, vou ter que dormir no cão por vários dias até receber o dinheiro de volta para comprar outro colchão o que eu considero um absurdo.

Oii bom dia eu queria saber como eu ligo meu celular foi assim eu tirei meu cartao de mmoria e coloquei ai eu ponhei para caregar ne ai ele nao ligo mais tudo isso foi hontem ate hoje nao liga como eu fasso

comprei no dia24 de fevereiro de 2012 um conjunto de mesa vitoria, recebi por volta do dia 4 de março,e a mesma veio com um pé maior que o outro, fis uma os de reclamação, o funcionário veio ver,constatou que havia o erro e até o dia de hoje, 4 de abril ,providência de troca não foi tomada,a casas bahia merece uma ação na justiça,para ver se toma postura de comerciante, que crece atravéz do povo.Respeito é bom e eu mereco!

ESTADO: RIO DE JANEIRO
CIDADE: DUQUE DE CAXIAS
ASSUNTO: RECLAMAÇÃO
ESPERO POR RESPOSTA O MAIS RÁPIDO JÁ NÃO AGUENTO ESPERAR. COMPREI A TV PRO CARNAVAL E ATE HOJE NADA ELA ESTAR QUEBRADA
ESPERO PELO SERVIÇO PÓS VENDA DESDE JÁ AGRADEÇO OBRIGADO!!!!!!!!!

BOA NOITE QUERO POR MEIO DESTA INFORMA QUE MINHA TV DE LED PAROU DE FUNCIONAR DO NADA , JÁ LIGUEI FARIAS VESSES E NÃO OBTIVE RESPOSTA POR ISSO PESO SUA ATENÇÃO!!!!!!!!!!! POR FAVOR

Comprei um ar condicionado nas casas Bahia em fortaleza, quando cheguei em casa estava faltando o controle.

Eu quero reclamar a respeito de um jogo de sofá,conj estofado safari, foi comprado a uns 4meses, e agora ele se encontra com uma dos lados próximo as almofadas de assento afundada. Já tentei ligar para a loja, mais é muito difício o atendimento. Paguei a vista sou cliente da loja,é primeira vez que isso me acontece.Eu acho que isto não é normal, pois já comprei sofá mais barato que este, e levou anos para estragar, e tinha crianças em casa. Aguardo uma solução , não deixe passar mais tempo, por favor

BOA TARDE,FIZ UMA COMPRA DE UMA GELADEIRA PELA INTERNET.ISSO ACONTECEU EM 2010.A GELADEIRA VEIO ERRADA E FOI FEITA A RETIRADA.FIZ O CANCELAMENTO DA COMPRA,MAIS MESMO ASSIM TIVE QUE PAGAR 6 PARCELA DA GELADEIRA,ME FALARAM QUE DEPOIS QUE TERMINASSE O PAGAMENTO TERIA A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO,ISSO NÃO ACONTECEU.ESTIVE NO PROCON..LOGO DEPOIS ENTRARAM EM CONTADO COMIGO,E ME INFORMARAM QUE IRIAM PARCELA O QUE EU PAGUEI EM DUAS VEZES..O QUE NÃO ACONTECEU AINDA..NOVAMENTE IRIA AO PROCON.CORDIALMENTE OBRIGADO

por. favor arume o meu cartao visa. porque eu nao consigo conprar nada com ele . eu senpre pago en dia, e cada ves que eu vo compra ele nao passa; e eu tenho vergonha e tem mais tira todas as taxas que vem porque eu nao vo mais paga obrigada ja ligei varias veses pra la e so mal atendida, obrigada bjs

BOA TARDE, ESTOU AQUI PRA RECLAMAR, COMPREI UM REFRIGERADOR DUAS PORTAS NO MÊS DE NOVEMBRO NA CASAS BAHIA DO PLAZA (NITERÓI), NOS MÊS DE FEVEREIRO ELA PAROU DE GELAR, ELA TA LIGADA, A LUZ TA ACESSA, PORÉM A PARTE DE CIMA DO CONGELADOR, NÃO ESTA CONGELANDO ESTA APENAS REFRESCANDO OS ALIMENTOS, E A PARTE DE BAIXO NÃO ESTA GELANDO, JÁ FUI NA LOJA A MAIS DE UM MÊS E FICARAM DE VIR EM 10 DIAS MAS ATE AGORA NADA, PRECISO DE UMA RESPOSTA, OU VOU ACIONAR O PROCON.

COMPRAMOS UM GUARDA ROUPAS GUARUJA NAS CASAS BAHIA SENDO QUE A MONTAGEM FOI MUITO MAL FEITA MEU GUARDA ROUPAS SO TEM UMA SEMANA ELE ESTA TODO MOLE.E OS PARAFUSOS COLOCARAM TORTOS.POR FAVOR ESTOU GRAVIDA E NAO VOU MAIS ME ABORRECER COM AS CASA BAHIA.ESPERO TER DE VCS UMA SOLUÇAO.

eu comprei um celular nas casas bahia pela internet e nunca chega porque ja faz 6 dias alguem ajudaa por favoor????

Comprei um armario de cozinha dia 3 de março ate hoje nao chegou. quandos dia leva porque ja fez uma semana é cade o que estou esperando. isso é um abisurdo .Enfim hoje e dia 12/03 e ATE AGORA, NINGUÉM ME DISSE NADA, NINGUÉM LIGOU E NENHUMA PEÇA CHEGOU ATE A MINHA RESIDÊNCIA.gostaria que entregasse a minha compra mais rapida porque eu fou opera e nao vai ter ninguem para receber.meu marido so chega as 17:00

Olá comprei uma tv LCD no carné casas bahia paguei algumas prestações fiquei desempregado não pude mais pagar as outras prestações fiz uma renegociação tabem não deu pra pagar ha alguns dias fui na loja casas bahia Campo Grande Rio de Janeiro com uma quantia em dinheiro pra quitar minha divida valor R$900,00 reais fui informado pelo o atendente que so seria aceito no valor integral de R$1800,00 fico no aguardo de uma posição da mesma para esclarecimento.

se vai ser avaliado nao sei,so sei que de uns 2anos pra ca esta lojinha esta ficando de mal a pior estamos aguardando retorno da assistencia tecnica ha 2 meses e nada ta um lixo

ja fui varias vezes em uma loja das casas bahaia em balneario camboriu e todas vezes que fui la fui atendido da mesma maneira,ninguem veio me atender, rodei aloja toda e ninguem apareceue um monte sem atender,algumas vezes eles dao uma olhada e nao estao nem ai,fico indignado com a falta de competencia de muitos vendedores e falta de vontade.

minha mãe comprou um notebook no valor de 1,350$ nas casas bahia de paulinia, e o notebook não veio com placa de wiifi..tentamos com roteador sem roteador e nada,só com fio pega internet ela quer o dinheiro devolta ou outro produto.