Muitas reclamações são feitas diariamente por pessoas que se sentem injustiçadas com algum produto adquirido ou promessa descumprida, quando um produto vem com algum defeito é até mais fácil de resolver se a empresa for amigável, mas se for uma promessa descumprida é mais difícil, porque às vezes a pessoa injustiçada não consegue adquirir provas concretas.
O que é o Procon
O Procon é uma instituição que recebe e tenta solucionar casos de injustiças o mais rápido possível, nessa instituição encontrada em diversos cantos do país, é possível fazer a reclamações de várias formas para facilitar a vida dos brasileiros.
A reclamação pode ser feita com a pessoa indo até a sede do Procon, que deve estar no lugar mais acessível de sua cidade, ou pode optar por estar informando o caso por telefone que não é tão aconselhável pela dificuldade de passar os fatos por telefone, e tem como reclamar diretamente pelo site do Procon, onde você pode explicar perfeitamente injustiça sofrida.
Não fique quieto
Os brasileiros nunca devem sofrer uma injustiça e ficarem quietos, porque o Procon foi criado para ajudar toda a população brasileira que sofreu ou vai sofrer com alguma injustiça.
Reclamar é um direito de todo brasileiro que agora pode estar reclamando na internet sem precisar sair de casa, a única diferença de reclamar pela internet é que precisa preencher um formulário com todas as suas informações pessoais, e a reclamação deve ser escrita com todos detalhes que conseguir reunir para o Procon tentar resolver o problema o mais rápido possível. Para colocar sua reclamação em prática via internet visite o site do Procon.
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Reclamações pelo procon online, 5.0 out of 5 based on 4 ratings
quero saber dos meus direitos como consumidor,pois tive meu carro roubado em agosto de 2011.pago o carro até hoje,quero saber posso ser ressarcido pela justiça do meu municipio.
Naiana
A operadora Tim, vendeu minha linha telefônica, o que devo fazer?
Grata Naiana.
Vanessa
Fui avisada a 5 dias que meu plano sáude foi cancelado, pois o dono diz que empresa cresceu demais e agoa ele tem um sócio e uma nova empresa, por isso meu plano não existe mais, me avisaram isso um dia depois q paguei a mensalidade, que stá todas em dia, porém para que eu possa passsar para a nova mepresa eles querem me obrigar a ter nova carencia, ou seja começar tudo de novo e aidna tirar alguns membros que estavam nele. Gostaria de saber se isso é legal, no contrato diz que pode ser cancelado por ambas as partes dentro de 30 dias(aviso em escrito),mas achei ilegal pois a empresa ainda existe, como o mesmo dono, e eu não tenho nada haver com a socidade deles, quero meu plano de saúde, mas sem carência, pois já venceu minha carência.
a ampresa é SAME saúde de Umuarama-Pr
IVANILDO
OLA COMPREI UM NETBOOK PELO SITE MPXSHOP NO DIA 12-3-2012 POIS JA ESTAMO NO MES DIA 21-5-2012
NÃO VEIO AINDA ATE AGORA
QUERIA MUITO SABE OQUE FAÇO SOBRE ISSO
POIS JA ATE PAGUEI
Patty
Meu marido veio para o parana hem maio de 2011 na antiga casa dele receberam um cartão em seu nome ou pediram não sabemos direito efetuaram uma compra em agosto de 2011 no carrefur com um cartão no nome dele em sao paulo e agora carrefur fika ligando atras dele para elle efetuar o pagamento ,mais não foi ele que comprou nada qté pq onde moramos nem carrefur tem gostaria de saber se podemos processar o carrefur por ter vendido sem atorização delee por esta cobrando uma coisa que não comprou desde ja obrigado!!
marcia sousa pereira
gostaria de saber como fazer para para receber um produto comprado ou o ressarcimento do meu dinheiro.
compra feita na oliveira shoppimg em 05/04/2012
sem mais obrigado
Luis
minha NET é debito automatico,a mais de 1 ano eles estão cobrando produto que ja foi desativado que devo fazer?
milton ribeiro pereira
comprei um produto da loja comprafacil, garantiram a entrega em dez dia, já se passaram dois meses e não recebi o produto já paguei a dua fatura no cartão, e ate agora nada,
IVANIDAVIDDASILVAVIEIRA
COMPREI UM SOM E UMA DA CAIXAS DEU DEFEITO,LEVEI PARA A ASSISTENCIA MAS JA TEM MAIS DE 30 DIAS E ELES NÃO ENTRAM EM CONTATO.O QUE DEVO FAZER
Adriana Lopes
Como faço para cancelar uma compra de jogas feita pela intenete e que desconta creditos do meu celular da oi. a operadora diz não poder fazer nada.
Adriana Lopes
toda semana está sendo descontado uma tarifa de R$5.00 do meu celular pré-pago da Oi alegando uma compra de um jogo vitual que eu nunca fiz, liguei na operadora e elaes alegaram que não podem fazer nada, pois não é um serviço da Oi, mas continuam pagando a compra com os meus créditos como faço para cancelar? Não sei onde recorrer.
carlos
FAÇA UMA RECLAMAÇÃO VIA ANATEL.
leidiane
meu nome esta no serasa por uma conta que eu paquei em janeiro , mais so vim saber quando tentei fazer um cadastro em uma loja e a moça me disse que me nome estava em restrição , quais são os meus direito sobre isso
thaís
Olá, fiz uma compra pela internet de um celular e o correio extraviou entrei em contato com a empresa e ela reenviou outro produto mas agora vou ter que pagar uma taxa nos correios para retirar, isto está correto?
vanessa rubio
eu fiz um pacote da sky onde o primeiro mes cobraran 49.90 e os outros 6 primeiros meses cobrarian 39.90 no debito em cartaõ ou se eu foce na loterica com o cpf seria a mesma coisa cotinuei pagando ocombinado, mais eles cadastraran minha conta errada e agora cortaram meu sinal e estão me cobrando
Danilo
fui no banco do bradesco e fiquei mas de uma horas na fila esperando a minha senha chegar eu posso procesar o banco.
claudia
Olá,
fiz um pedido pela internet para compra de um tênis para minha filha, fiz todo o procedimento mas não era o tênis pretendido.Só fiz o pedido e imprimi o boleto, mas não efetuei o pagamento.Gostaria de saber se o não pagamento acarreta algum problema no meu crédito.
Obrigada
Leones Souza dos Santos
Fiz um acordo com a Empresa TIM, no valor de duas parcelas que estavam atrasadas, paguei o valor de R$ 66,73 e dividi mais 04 parcelas de R$ 26,15. Quando ligo pra saber o que houve, por que ainda não recebi os valores para pagamento, eles informa que ainda não receberam o pagamento. Estou com o comprovante em mão, pago em 31/03/2012. Estou sem usar a minha internet, devido esta burocracia da TIM.
Preciso do seu apoio, para que resolva a minha situação, muito grato.
Aline
Ola!quero saber como posso agir diante de uma situação onde fui constrangida por uma compra que não efetuei!sou cliente da loja a quase 3 anos,sempre paguei minhas parcelas em dia,mas no último dia 19/01/2012 efetuaram uma compra em meu nome na financeira “losango”,em que fui tentar uma compra e me informaram que meu nome estava inclusão no SPC por essa dívida de quase R$3.000,oo ,agora não sei como proceder!posso processar a loja por uso indevido do meu CPF??o que posso fazer?
Deusanete
comprei um pc na loja depois de cinco dias fui instalar a internet e não quer pegar,problema no monitor, quero trocar por outro novo mesmo porque não usei ainda. Tenho esse direito? Obrigada desde ja.
ANA PAULA
TRABALHO EM UMA EMPRESA PRIVADA, E SEMPRE SOLICITO AO DF TRANS EMPRESA FACIL DF,CARTÕES CIDADÃO PARA OS NOVOS FUNCIONARIOS CONTRATADO.POREM A FACIL ESTA DEMORANDO MAIS DE 1 MES PARA ENTREGAR ESSES CARTÕES E NO SITE INFORMA QUE OS CARTÕES ESTARAM LIBERADOS EM TRêS DIAS UTEIS. OS MEUS FUNCIONARIOS ESTÃO ESTÃO FALTANDO TRABALHO PORQUE NAO TEM CARTÃO FACIL. O QUE EU DEVO FAZER?
Fabricio Pereira Almeida
Comprei um celular na loja fatordigital há dois meses e até agora não recebi o produto, tento entrar em contato, mas eles não me respondem,eu preciso do celular omais rápido possível. O que eu devo fazer?
catianne
meu celular está na assistência tecnica a quase 2 meses,e sempre q eu ligo pra la,dizem q é necessario fazer a autorização do orçamento,só q eu ja autorizei várias vezes,o que qu faço?
Eduardo
Quero processar a Vivo,a internet do plano Vivo Internet Brasil,tenho no meu celular,mas não consigo ver um vídeo de 17 segundos no YouTube.
Eduardo
Obs: De tão lenta que ela é…
margarete arnaldo santos
comprei um livro de atividades com 100 atividades e ganhava outro de graça mas não chego veio na minha fatura para pagar mas como vou pagar uma coisa que não usei e nem sei como é o nome do livro só sei que é do via pag seguro
floriomdio teche
eu fisso a assinatura da tv via embratel, mas depois que a claro comprou nao recebi mais o boleto da conta para pagar,ja liguei e pedi a segunda via mas eles falaram para eu imprimir pela enter net, ja temtei de tudo mas nao comsigo e agora meu nome vai pro spc por falta de proficionalismo deles. quero saber o que fazer?
berenice mazim
comprei um creme da kerastase bem caro na saionara virtual e nao veio lacrado como vou saber se meu produto nao e falsificado , o produto estava com durex, nao estou conseguindo entrar em contato com eles
anderson
leader.com
pessimo site de compras ofereçem desconto e depois na hora do pagamente o pedido sai pelo preço normal isso e um absurdo enganando o consumidor falta de carater…e depois quando agente entra em contato e a maior enrrolação…
Rosangela
Comprei um simulador de caminhada do WALMART pela internet, assim q fui usar ela ja quebrou, isso foi em dezembro e ate agora ninguem veio buscar, só promessas e nada, ja paguei e quero meu dinheiro de volta.
Pedro Henrique SIlva
Boa Tarde,eu deixei um video game para olhar o orçamento de quanto ficava o concerto,e não o autorizei arruma-lo e quando fui busca-lo,falaram que já tinha arrumado,e falou que era pra deixar lá para tirar o concerto,e agora oque posso fazer?estou com medo deles fazerem algo com o meu video game que só eles consigam arruma-lo.
GILBERTO
Hóla1 BOA NOITE COMPREI UMA MAQUINA DE LAVAR ROUPA NAS CASA BAHIAS NA LIQUIDAÇÃO E FIZ GARANTINHA DE 2+ANOS, ELA DEU DEFEITO COM BEM MENOS, AGORA PARA TROCAR ELES QUERE QUE PAGUE A DIFERENÇA, POR QUE FOI COMPRADA NA LIQUIDAÇÃO. NESTA SITUAÇÃO O QUE DEVO FAZER. GRATO !
Sueli
Comprei um aparelho de celular miragem e,o mesmo ainda esta na garantia porém,caiu e quebrou o visou,mas a garantia não cobre tudo bem, mas o problema é que eu não tenho como conserta o viso, já que à assistencia técnica não é na minha cidade.Entrei em contato com assistencia técnica e a mesma informou que eu teria que arcar com as despesas dos correis ao enviar o produto para orçamento, sendo que depois eu teria que pagar pelo visou quebrado. O que eu gostária de saber é se na minha cidade não tem assistencia técnica eu tenho que pagar pelas despesas dos correios?
Elizete de Oliveira
Ontem a noite comprei um tablet na lojas americanas do minas shopping e quando cheguei em casa coloquei o para carregar e quando fui liga lo andava estavam funcionando, quando a loja abriu fui troca lo e me isanformaram que elza para alega lo na assistência, isto e. Correto? Existe um artigo no qual nos fala que temos vinte e quatro horas Paraná trocar por um novo aparelho?
Joelma Teixeira
Olá ! comprei uma maquina de massagem no site de compras coletivas a quase 3 meses e nem sinal dela, o site so sabe dizer q esta chegando, mais isso eu já sei a tres meses, portanto estou super revoltada e chateada pois já paguei o produto e nada… Por favor me ajudem
Sérgio Assis
Eu sou cliente skylivre do Rio de Janeiro, liguei para sky, e rcalmei da programação das emissoras que é de São Paulo como sou carioca gostaria de ver a programação local, a sky me informou que só a globo que era local as demais eram de São paulo, gostária de saber se tenho algum direito de revindicar a programação do Rio de janeiros na band, recor e etc.
Abraço
Thais Lima
eu coloquei o vivo on no meu celular , e falo que eu ia fika com 1 mes de internet gratis , mais só que em menos de 1 mes eles cancelaram o pacote , e eu confiei neles , mais eles fizeram isso comigo , como faço pra resolver esse problema ? obrigada desde já !
agda rodrigues
oi queria fazer uma reclamacao comprei uma estante na esplanada moveis em dezembro pra entregar em janeiro entao ai entregou a estante eles vieram montar dia 23/01/2012 quando o montador comecou a montar notou que veio uma peca com defeito e falou que ia fazer o pedido de outra peca passou um 1 mes e nada fui na loja reclamei de novo ai veio o montador montar de novo quando ele abriu a peca veio errada ai ele ligou pro gerente da loja que disse que ia me mandar utra peca ja vai fazer quase 2 meses tentamos ligar ninguem atende nao posso utilizar a estante o que eu faco por favor me ajude…..
Maiara
Boa Noite , comprei um celular a mais de 3 meses e ainda não chegou , reclamei e eles me informaram que o aparelho escolhido não tinha ai falaram pra eu escolher outro mas só falam que t alfandega e o aparelho nunca chega. O que eu faço ?
monica alves
Boa tarde!
Fiz uma compra de um livro digital, pelo site da saraiva, abaixei o aplicativo que eles mencionarão p/ que eu pudesse ler este livro,amanha ja se faz uma semana e nada do meu livro digital chegar.
Paguei via cartão de credito,daqui uns dias a minha fatura chega p/ pagar o livro, pelo qual nem chegou.
A pergunta é posso fazer o cancelamento pelo meu banco que é do meu cartão?
veronica
comprei uma vassoura letrica
usei duas vezes e deu defeito no carregador nao consigo compra outro por falta de inforçao, me ajudem
MARIA CICERA
ola comprei um celular pela loja insinuante no dia 25 de março o prazo de entrega era pro dia cinco de abril hoje ja e vinte um de abril e nada so que afatura ja chegou por favor mim ajudem
cristiane schmitz
POR FAVOR ME AJUDEM, MEU ESPOSO TENTA DE TODA FORMA, CANCELAR UMA ASSINATURA DA SKY,E NÃO CONSEGUE.NEM POR TELEFONE E MENOS POR INTERNET. ELES FAZEM AS PASSOAS DE PALHAÇOS,ENCONTREI UM MONTE DE SITE, COM MUITAS RECLAMAÇÕES,TODAS PARECIDAS COMO A MINHA É SÓ ENTRAR NO SITE DA SKY, E LA TA CHEIO DE RECLMAÇÃO.POR QUE NIGUEM FAZ NADA? PESSO ENCARECIDAMENTE, UMA RESPOSTA,UMA SOLUÇÃO.DEVE TER ALGUM ORGÃO CONPETENTE QUE PONHA UM BASTA NESSA SITUAÇÃO. FASSA UM TESTE É SÓ DIZER QUE QUER O CANCELAMENTO DA ASSINATURA, E O CHÁ DE ESPERA E ABORRECIMENTO, ESTA SERVIDO, UM VERDADEIRO SHOU DE DESRRESPEITO POR FAVOR, AGUARDO RESPOSTA.
CRISTIANE
solange
Possou cancelar uma compra quê a loja já vei fazer a entrega e não encontrou ninguém em casa, mais agora não quero mais o produtos
solange
Possou cancelar uma compra que a loja já véu fazer a entrega e não encontrar ninguém em casa
elizete
comprei nas lojas americanas é tá difícil receber a mercadoria não consigo um atendimento somente que vão se comunicar (via email) e quando ligo diz que a mercadoria chegara no dia seguinte e esse dia seguinte nunca chega por favor , o que posso fazer que atitude tomar?
elenita caetano dos santos
bom dia ..
comprei alguns objetos nas loja renner no dia 25/03 chegando em casa percebir q o colar não combinava com a blusa ,mas como era de costume as lojas dar o prazo para a troca de 30 dias ,fiquei tranquila achando q depois poderia troca-lo por algum outro produto .
ontem dia 17/04 fui ate a loja renner q fica no shopping de suzano,a gerente da loja não fez a troca dizendo q a loja não tem obrigação de fazer a troca por outro produto e q as lojas da renner não faz troca de bejoterias ou qualquer produto fragil.
o produto tem a nota fiscal e está na enbalagem original lacrada ,na hora da compra em nenhum momento fui avisada q eu não poderia trocar ,e não tem nenhum aviso no produto ou por escrito dentro da loja informando os clientes sobreso assunto .. mi sentir lesada e incapacitada peguei uma fila enorme pra chegar nos caixa de troca e não conseguir trocar e vou ficar com o produto q não fiquei satisfeita . o q devo fazer ? quais são os meus direitos como consumidor?
marilane
a minha reclamação é o seguinte,fiz um acordo com itaucard no dia 10/04/2012 e paguei conforme acordo,mas não tirram inda meu nome do serasa e isso me prejudica muito pois estou sendo barrada em outra instituições não sei o que fazer?
rodinei
A PALHAÇADA CONTINUA E O DESRESPEITO AO CONSUMIDOR PIORA NO CARREFUOR.NET – HOJE ESTA FAZENDO 30 DIAS QUE FIZ UMA COMPRA NO SITE, RECEBI NO PRAZO O PRODUTO(TELEFONE SEM FIO) COM DEFEITO, FIZ A DEVOLUÇAO COM A AUTORIZAÇÃO DE UM SEDEX PELO MESMO, E ATÉ HOJE NÃO ME DERAM RESPOSTA SOBRE A DEVOLUÇAO DO PRODUTO OU DO MEU DINHEIRO, POIS PAGUEI A VISTA, ATRAVEZ DE BOLETO BANCARIO, E HOJE RECEBO UM E-MAIL ME PEDINDO PARA AGUARDAR A SOLUÇÃO DO MEU PROBLEMA, ISSO É BRINGADEIRA, EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA NA MINHA CONTA BANCARIA POIS FIZ O PAGAMENTO ONLINE, O NUMERO DO MEU PEDIDO É 2217784 ME FOI ENTREGUE NO DIA 24/02/2012,FIZ O PAGAMENTO DO BOLETO NO DIA 16/02/2012, CARREFUOR NET NUNCA MAIS, QUERO A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO…
bruna
minha reclamação e sobre o posto de saude aqui perto de minha casa em jardim helena na unidade posto jardim helena eu marquei uma consulta faz uns cinco meses hoje seria o dia da minha consulta mas depois de cinco meses eu fui la e o medico tinha cido transferido e nao tinha medico perguntei com toda edução quando eu poderia tar marcando uma outra consulta eles me diseram que nao tinha essa imformaçao porque nao sabia ao serto pois para esse mes eo mes que vem nao daria pra marca so se fosse em julho nao fui atendita nem bem imformada se eu estivesse pra morrer uma hora desse ja tinha morrido pois o posto do jardim helena em são miguel paulista e uma calamidade eu quero providencia pois pago meus impostos e na hora do governo vim cobrar eles combram entao agora e chegada ah minha hora quero providencia URGENTE
leonardo da silva alves
boa tarde,meu CHIP da CLARO ESTÁ FORA DE ÁREA A 6 DIAS,já entrei em contato com a operadora mas não tive êxito,posso entrar com um processo contra eles.?
claudio henrique
comprei um movel em janeiro e até hoje não vieram montar, coloquei na justiça e agora querem montar o que eu faço ?
Juraildes Maria da Silva
Eu paguei a conta e até agora não ligarão !
Por Favor Liguem
rita de cacia almeida dias
A MINHA RECLAMAÇÃO É DA ITAU CARD O MEU CARTÃO FOI ROUBADO NO DIA 24 02 2012 EU ESTAVA EM UM LOJA QUANDO ME ROBARAO NA BOLSA O MEU CARTAO E CANSELEI MAIS JÁ TINHAO CONPRADO MUITO E FALEI COM A ITAU SOBRE O QUE TINHA ACONTESIDO ELES POR MUITO EU LIGAR PRA ELES ME GARANTIRAM QUE EU NÃO IA PAGAR E SÓ IA PAGAR O QUE TINHA COMPRADO ATIS DO ROUBO ME O VALOR EU FUI NO BANCO PAGEI E QUANDO FOI ONTEM 1204 2012 ME LIGARAM NOVAMENTE E DISSE QUE VAI VIM O VALOR TODO DO ROUBO PRA EU PAGAR O QUE EU FAÇO POR FAVOR ME AJUDE
Oswaldo Prado Rocha
oi fiz a compra de uma celular mpxshop.com.br ,e o prazo de entrega era 45 dias ja se passaram 2 meses depois desse prazo e nada do produto alem disso as faturas vem no cartão e ainda ta vindo uma outra fatura de uma compra q nem fiz..o q preciso fazer para ter meu dinheiro devota….espero resposta muito obrigado desde ja…
Noélia Maria de Andrade
Eu comprei um Micro – ondas da Empresa compra Certa.E no contrato de compra reza q eu receberia o meu produto depois de quitada a 6ª parcela. Só q eu já paguei a ultima parcela de 12sem nenhuma parcela em atrazo e o meu produto ainda não chegou. entrei em contato com a empresa fui mal recebida e a atendente ainda disse q não havia nenhuma compra com o nº de meu CPF na empresa. agora quero saber como não tem si eu tenho um carne e um contrato em mãos. pesso q me ajude… aguardo resposta.
Manfrine Rangel
Adquiri uma moto biz 125 honda,em apenas 40 dias começou a fumaçar e baixar óleo lubrificante já levei 2 vezes a autorizada honda e eles nada resolvem o que devo fazer pois ainda estou com o problema e o tempo da garantia esta se esgotando
Maria das Graças
Olá, no dia 24/03/2012 enviei uma encomenda pelo correio para mim mesma receber e no dia 05/04 recebi um email dos correios dizendo que minha mercadoria tinha sido extraviada, pediram meus dados e conta bancária, gostaria de saber o que fazer, sou revendedora e viagei para fazer compras, tive uma despesa de quase 3 mil reais entre passagens de avião e outras coisas, toda a minha despesa foi em torno 9 mil e eles vão me devolver 5.500 (Valor declarado). preciso saber o que fazer, afinal onde está minha mercadoria? são 6 caixas de papelão grandes, como foi que se perdeu?
jaciane
bom dia eu sou assinante sky a mais de 3 anos pago todo mes um valor de 316,10 no dia 2 de abril a minha sky não esta funcinando ja liguei mandarão um tecnico que não resolveu o poblema estou ate hoje sem ajeita a sky não estou devendo a sky eles não querem vim ajeita fica so remarcando mais não vem ninguem ajeita e ninguem consegue resolver o que faço eu pago pela manutenção .
RitaSantos
Fiz uma assinatura da revista dieta e saude por 3 meses, só que já se passaram 6 meses e continuam decontando em meu cartão de crédito. Me ajudem.
Tamires
Olá boa tarde, na verdade é uma duvida que eu tenho, fiz uma encomenda numa loja de atersanato, na loja é necessario que eu pague 50% do valor antecipado ou seja no ato que eu realize o pedido e mais 50% na retirada do produto que por sinal tem uma data estipulada… digamos que é o prazo que a loja dá para fazer as encomenda. se eu não buscar dentro do dia combinado….a loja da 30 dias (corridos)para a retirada, após esse periodo se eu não retirar eu perco meus 50%. é justo isso ou não ?! Obrigada desde já. Tamires Oliveira
diessyca
Comprei um iphone 4s pela tim e o aparelho nao chegou na minha residencia pois a nota fiscal do aparelho foi entregue com o chip ja nao sei mais o quefazer!!
daniel
Eu estou doente e não posso ir trabalhar meu nome ja estar no spc a Tim me enganou quero pagar sim a conta mas o q eu usei não o q eu não usei!
Ivonildo gomes
Já faz 20 dias que venho tentando abrir uma conta jurídica em uma das agencias da caixa econômica, já e pouco caso não poder fachar contratos pois não possuo conta juraica.deixo de faturar devido essa Burocracia de atendimento da caixa econômica.o que devo fazer……
Raíssa
Gostaria de processar a empresa Privalia, pois fiz duas compras e NENHUM produto chegou, até o momento recebi somente um reembolso, estou esperando o outro há 1 mês e sempre que eu ligo pra lá eles prorrogam o prazo! Estou indignada com esta empresa, queria um meio de acionar o judiciário pra ver se eles devolvem o meu dinheiro.
Isabel
A minha reclamação é que a operadora vivo cancelou o meu numero de telefone antes do tempo previsto, o meu celular ficou impossibilitado de fazer uma nova recarga.E quando telefonei para a operadora, disseram que foi por falta de crédito, isso aconteceu no periodo do mês 02/2012
Natália Caldeira
A minha reclamação é pra empresa Ricardo Eletro Div. LTDA que nos dias 24 e 25 ofereceu um ferão no Mineirinho em BH, onde comprei um colchão de medidas 88×14 e o que foi entregue foi em medida menor de 78×188, no entanto tentei fazer a troca por 2 vezes e nenhuma resposta. Só na terceira ligação descobri que a empresa não efetuava troca de produto comprados em feirão, isso é correto? porque em momento algum fui avisada disso. A resposta com duas semanas depois de que a loja não irá se reponsabilizar pelo produto pra mim não é justa, pois o acordo feito na compra não foi respeitado, o quê devo fazer? Peço uma ajuda. Aguardando resposta.
cristiano
Olá, fiz uma compra pelo mercado livre, o celular está com defeito e eles não querem trocar. Entrei em contato com o vendedor várias vezes e até agora nada.
o produto veio sem nf.
aguardo um breve retorno
Grato,
Cristiano
rosa de lima crepald
boa tarde, venho ser mais uma usuaria da telefonica a fazer uma reclamação, fiquei sem telefone alguns dias reclamei e pedi o reparo da linha, e falaram que fariam o reparo na linha no prazo mais ou menos de 24 horas, e vieram fazer quando eu nao estava em casa pois moro sozinha, fizeram o reparo mas so quebraram a telha da minha garagem que é eternite, so que agora ninguem sabe o que tenho que fazer para ser resarcida do prejuizo, agora a conta telefonica tenho que pagar em dia, o que devo fazer, pois a empresa alega que para esse caso ela é tercerizada e nao sabe quem foi o tecnico que fez o reparo na linha,mas penso que se tem o numero do protocolo ele veio sabendo o que iria fazer,éntão acredito que teria como saber quem fez o serviço só que nao querem fornecer o nome do tecnico, obrigado aguardo resposta rosa
bruna
comprei uma geladeira e ela tem quase dois mes de uso esta na garantia e começou dando problema um deles, esta formando gelo nas laterais em cima do teto na temperatura minima, se for na maxima logo a porta do congelador nao gela mas de tanto gelo. Nisso ja liguei e ate hj ninguem me deu uma reposta me ajundem por favor pq guando ligue para a electolux ela disse que minha geladeira so teria tres mes de garantia que vai vencer 09/04/2012
fabiano
gostaria de um esclarecimento sobre a minha duvida,no ano passado,novembro de 2011 eu ganhei uma causa na justiça contra a casas bahia,mais o carne estava no nome do meu pai,ele comprou um guarda roupa em maio para eu dar de presente para minha mae onde eu pagaria,mais para minha surpresa quando o montador veio montar as peças estavao quase todas erradas,aguardei o pedido da troca das peças nao veio botei na justiça e em novembro ganhei a causa,onde o juiz decidiu em quitar o carne e autorizou eles pagarem 3.000mil reais com o prazo atrazo de cinquenta reais por dia,so que ate a data de hoje eles nao pagarao e nem dao uma satisfação para a nossa advogada,e ela so sabe falar que assim que eles entrar em contato ela avisa meu pai,oque devo fazer?como proceder ja que eles nao pagao esta divida ganha?desde ja agradeço…fabiano
Rozilene
Minha mãe comprou uma cozinha itatiaia ela veio com a porta quebrada ela entrou com o pedido para trocar eles demoraram mais de 8 meses eles trocaram por outra cozinha pior e ela ta amassada e soltou os puxadores e nos reclamamos sempre e ele e eles fala que daqui 10 dias vem trocar e não trocou e eles deram para ela um ferro e uma cadeirinha de criança. queria saber se ela tem direito de ganhar outra cozinha ou o dinheiro da cozinha aguardo a resposta
Roberio Ferreira de Oliveira
Fiz uma compra em uma loja na cidade de serrinha e parcelei em 4 vezes isto em 2010,agora
descobri que meu nome foi para o spc por causa desta compra constando que a ultima parcela nao foi paga,sendo que a loja tem meus dados e telefone e nao me fizerao contato e estao me cobrando um juro muito abusivo, eu queria saber quais os meus direitos de comsumidor,obrigado desde ja e aguardo a resposta.
Renata Marins
abrí minha conta em 9 de janeiro de 2012 e até agora o meu cartão não chegou.Posso processar o itau?
Renata Marins
abrí minha conta em 9 de janeiro de 2012 e até agora o meu cartão da conta corrente não chegou.Posso processar o banco?
marcia pereira
a q mais de 3 meses chamei uma ssistencia da garantia estendida e ele veio e olhor minha lavadora e mim disse que ia pedir a peca q estava com defeito desde fevereiro ligo pra eles eles disseram q a peca nao tinha chegado depois liguei novamente e eles mim disseram q ia ligar pra mim e marca uma vizita mas nao mim ligaram,e liguei nvamente e mim disseram q viram e ate o momento nada toda vez mim enrolando ja liguei varias vezes pra garantia mais nada foi resolvido fui dar uma queixa no procon mas os dados da nota nao dava pra ver mais e pedi a declaracao de compra na loja mim deram um prazo de 30 dias pra mim entregar eu nao sei mais o que fazer peco uma orientacao obrigado.
nucineide
meu marido fez uma compra da skay livre no dia 12/03/2012 a data prevista para entrega era para o dia 23/03/2012.
so que ainda nao chegou absolutamente nada,ligamos la todos os dias e eles nunca tem a resposta para nos da.
oque devemos fazer nesse caso?
nos ajude por favor
aldirene
a minha reclamação é cosse.com.br
comprei um produto nesse site em dezembro paguei sedex e até hoje nunca chegou eles não respondem os emails.
queria um numero pra mim ligar.porque é uma falta de respeito.
DEYSE
PRIMEIRAMENTE BOA NOITE, FICO MUITO FELIZ POR TER PESSOAS GABARITADAS PARA NOS ORIENTAR, PRIMEIRO EU FIZ DUAS COMPRAS NA LOJA RICARDO ELETRO E UMA DEU CERTO CHEGOU NA ,INHA CASA CORRETAMENTE
Pammela Margara
A minha é o seguinte ja vai fazer 4 meses que comprei uns livros na submarino e não veio um e esse caso foi antes do natal em e reclamei por email e eles estão mim enrolando ate hoje ja tou cansada disso poxa quero esse livro se eu não quisesse não tinha pedido ele
ana paula
ola, tenho 31 anos e já tenho duas filhas, e todas as duas foi um parto de cesária, agora to gravida de outra menina e tenho plano de saúde, o plano cobre o parto e a ligadura mas só depois de 3 meses que minha filha nascer, o médico me cobrou 1.200 pra me ligar sendo que o plano deveria cobrar tudo pago pra na hora em que precisar ter o meus direito já são 3 anos pagando plano e agora tenho que pagar pra me ligar ainda isso e injusto a SAMP ta desda forma pra quer pagar plano sendo q o SUS também e assim liga depois de 3 meses .
lacreio rodrigo
tenho um plano de internet com um determinado valor eu atrasei um certo mes eles cortaram a internet e passei um mes sem utilizar o serviço quando foi quita a divida tive que paga o mes que eu nao utilizei com o valor integral da mensalidade e o que estava atrasado eu seja 2 meses queria saber se isto esta correto a gradeço por qualquer resposta
jailson delfim camargo
paguei uma divida com o itaú me deram 5 dias para retirar
meu nome do spc!e tem mas de 20 dias e não retiraram e me prejudicaram quando fui fazer um financiamento!em meu nome;
gerdimar rodrigues
a minha reclamação é sobre uma mesa que comprei nas casas bahia di21/12/2011.. acontece que amesa esta com varias manchas pretas , parece que a pintura está se desfazendo,liguei lá me mandarão um tecnico ,ele dise que é problema de fabricação, que eu esperaçe contato da loja em 5 dias….esperei liguei me diserão que o tecnico não havia deixado nada,que em 48 horas eu entra se em contato ..foi o que fiz ,lá ele deixou que foi defeito causado pelo cliente…..gostaria de saber si flanela faz com que a tinta si dereta…..me sinto lezada…..pedi que venha outro profissional, por favor me ajude estou falando a verdade…..
Joice
Olá, Colega eu me cadastrei no Manager e passou uns dias eles me ligaram , pediram meu CPF , e eu passei. Queria saber se tem como eles me prejudicar. mas informando que eles não tem acesso a minha conta bancaria.
Aguardo resposta. Obrigado.
antonio carlos
sou funcionario publico fui ate a agencia do banco do brasil para fazer mudança da minha conta para outro banco onde nao deixarao alegando ser a unica agencia na cidade como a prefeitura tem um certo tipo de contrato que a lei de mudança de conta so seria para funcionario do estado nao para funcionario municipal gostaria muito se podesse me ajudar obrigado
daniel b.dos santos
comprei um televisor de 42″ na loja carrefur da joao dias da marca semp tb fis a garatia(mafpre) estendida depois de 4 meses de uso do meu televisor . quando completor um anoe alguns dias de uso deu defeito mandei para garantia e a empresa mafpre seguros estao me enrolando tem mais ou menos 4 meses para me resarsir o falor do mesmo…. televisor que diserao que nao tem mais conserto nao sei mais o que fazer preciso de ajuda fico esperando resp?
Antoni Alves de sousa
estou muito indignada com a empresa pagseguro, tenho conta de vendedor verificada e eles bloquearam minha conta prenderam o dinheiro que é meu e que tenho que pagar investidores do meu site que alias um ja fechou e estou sem credibilidade por esse atraso na pagamento. devolve meu dinheiro pagseguro.
Vanilda
Comprei um celular em 22/06/2011, pelo compredachina, rastreei o produto até antes da minha cirurgia em 10/10/2011.Qdo. chegou nos correios de Calçada/Salvador/Bahia na época q/fiquei convalscendo, não fui avisada para retirar.Era o segundo celular q/comprei vindo da china,porém este foi pago a vista,o outro chegou na minha casa, e este não, resumindo.. O celular voltou para a China, mandei vários emails para o Sac deles,não obtive reposta,ainda dá tempo de prestar uma queixa?
luciana pereira da silva
olha tenho um debito na oi mais muito auto e 10075 meu deus não dou conta de paga hoje tentei fazer uma negros-aça que cabe no meu orçamento a moça falou para eu dar de entrada 400 e mais 6 vez de 234 isso eu não dou conta mi ajude
Elmo Paulo Rodrigues dos Santos
Cai em um golpe de venda de celular em 2006 ainda da tempo de reclamar
suely aparecida de souza
fiz um exame no posto de saude de suzano no bairro jardim varam e eles abriram meu exame antes de mim ..podendo assim ter acesso aos meus resultados
jose almir correia santos
Olá amigos bon dia fiz uma comppra pela internet e enviaro o produto chego em são luis 21/11/2011 só que o produto sumio da agencia eles diz que é p/ mim entra em cotato eu entro em contato mas eles só fico mi enrrolando o que q eu fasso? obg.
rejane aparecida de souza
comprei um televisor de 42 pol do site casa mais eletro pelo metodo de compra programada ;dai no contrato diz que após paga as 6 primeiras parcelas rigorosamente em dia apos 30 dias eu receberia meu televisor só que já estou na 10ªprestaçaõ e at hj nada;já liguei varias vezes pra lá e atendente diz que está esperando a entrega do fabricante.me ajudem por favor.aguardo resposta
Monaliza Guimarâes Alves
comprei uma maquina de lavar a 17 dias e ainda não chegou, ligo para vendedora ela diz que não tem no estoque, porém , no ato da compra ela diz que o produto já tem na lojá que iria chegar até 4 dias. O que posso fazer?
Conceição
Comprei uma TV no site das Casas Bahia no dia 24/02/2012, o prazo de entrega de 10(dez) dias, hoje são 16/03/2012 e não recebi a TV, já paguei a primeira parcela.Como faço para cançelar a compra e receber o dinheiro de volta.
manuela rocha de melo
minha reclamação é com o saite da ricardo eletro, desde a ultima terça -feira dia 15 de março que venho tentando fazer a compra de um carrinho de bebê+berço para viagem+ cadeira para auto no valor de R$499,00 e não consigo finalizar a compra ,depis de varias tentativas,liguei para o televendas e a mesma coisa os atendentes também não conseguiram finalizar,cada atendente me dava uma determinada informação ,mas até o momento nenhum solucionor o meu problem e eu estou no meu direito já que o produto encontra-se a disposição de venda, por favor me ajudem a solucionar o meu problema.
tatiane
cancelei meu cartão da leader, depois de pago uma compra de 79 reais, a qual não me mandaram fatura, tive q ir na loja saber o porque de não me mandarem a fatura , final tive q pagar com juros um valor de 139 reais, pois esta lá constando alem dos juros um titulo de capitalização a qual não tinha requerido, paguei e cancelei o cartão, quando liguei para ver se conseguia resgatar meu titulo de capitalização (e pouco o valor, mais é meu dinheiro) descobri q estou devendo mais 46 reais e não informam de que é, e tmbm descobri q meu cartão não foi cancelado, isso é um absurdo, agora tenho q pagar uma coisa injustamente. o que eu faço por favor me ajudem
Tais
Fiz uma compra de um armário na Sipolatti de São Mateus ES demorou 2 semanas para o montador ir montar e ainda me cobrou 15 reais para montar o armário disse que eu teria que pagar se não ele não montaria o armário… Aguardo resposta
Francisco Alberto
Comprei uma camera digital no site da insinuante no dia 14/01/2012 com prazo de entrega para 25/01/2012 hoje ja e 10/03/2012 e ainda não recebi a camera a primeira reclamação que fiz foi no inicio de fevereiro eles mim responderão o seguinte, Informamos que após seu contato com a Central de Relacionamento, foi aberta uma ocorrência junto ao setor responsável por entregas. Em até quatro dias úteis posicionaremos o ocorrido e como eu ja falei hoje são 10/03/2012 ja se passaram bastante dias não acham, e então o que devo fazer
sidineia
comprei uma geladeira 2006 quebrou estou na garantia estendidas
liquei para garantec a empresa que da Assistência veio concerta disse que foi o gás ele colocou o gás mas colocou muito ai depois dos dia furo o congelador ele veio novamente e disse que não tema peca vai me empresta uma geladeira velha eu queria saber se eu denuncia Procon tenho direito ganha outra geladeira nova
Antonia Alves de sousa
EMPRESA PAGSEGURO BLOQUEOU MINHA CONTA HÁ DIAS, BLOQUEOU TODO MEU DINHEIRO AO QUAL TENHO QUE PAGAR OS QUE INVESTEM EM MEUS SITES, MAIS OS MEMSO ESTÃO PRATICAMENTE ACABADO DEVIDO A ESSE BLOQUEIO, ESTOU RECEBENDO AMEAÇAS DE PESSOAS QUE TEM DINHEIRO A RECEBER DE MIM POR INVESTIR NO PTC CLICK TAREFA E PTC FUTURO.
NÃO RECOMENDO O PAGSEGURO A NINGUEM. DEVOLVE MEU DINHEIRO PAGSEGURO.
Maria Fernanda
Gostaria que me ajudassem,estou com uma quitação de financiamento com o bradesco que não consigo chegar em um acordo o valor é de 760,00 pediram para mim pegar emprestado com algum parente mais o máximo que consegui foi 500,00 sem acordo …eles não aceitam esse valor querem o total que pediram,pedi para eles fazerem em duas vezes então mas sem acordo preciso quitar essa ´divida mas eles não querem perder de forma alguma o que faço?podem me auxiliar preciso o mais rápido possivel desta quitação…
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meu nome esta no serasa por uma conta que eu paquei em janeiro , mais so vim saber quando tentei fazer um cadastro em uma loja e a moça me disse que me nome estava em restrição , quais são os meus direito sobre isso