O procon deve receber reclamações diariamente de brasileiros inconformados com algum produto defeituoso que compraram ou injustiças cometidas, dois fatos comuns que devem acontecer com freqüência em nosso país que tem milhares de injustiças sendo cometidas a cada instante que se passa.
Injustiças no procon
Trabalhar no procon deve ser até difícil por causa dessas injustiças que infelizmente acontecem, sem profissionalismo é impossível trabalhar nesse local de diversas reclamações absurdas que devem ser resolvidas para que a pessoa não fique injustiçada.
Essas injustiças podem ser resolvidas de várias formas que ajudam qualquer habitante de qualquer cidade desse país, a forma mais comum de se reclamar é indo até o procon de sua cidade, a segunda deve ser pelo telefone que pode até ficar um pouco caro se sua reclamação for muito longa, mas pode estar fazendo sua reclamação pela internet que é muito usada por quem quer reclamar atualmente.
Reclamação no procon
Essa reclamação online pode ser feita de segunda a sexta-feira mais não quando tiver algum feriado, profissionais capacitados vão te auxiliar corretamente para que sua reclamação seja esclarecida e resolvida.
Esses profissionais estão capacitados para fazerem de tudo para resolver sua reclamação que pode até ser complicada, se sua reclamação for mais complicada e não conseguir esclarecê-la vai precisar estar indo até o procon de sua cidade, porque é olhando nos olhos do profissional que consegue esclarecer sua reclamação com mais facilidade.
no dia 7de maio fui ao BMG pois pedi o boleto bancário pra pagar á vista até hoje 25/05/2012 não enviou o boleto bancário estou muito desapontada pois tenho problema de saúde só mente quero pagar diversas vezes entrei em contato com BMG iguinora
á minha solicitação á penas fala que eu Josimeri soares Honorato estou muito nervosa bem são 18 dias de atraso tenho que ficar calma preciso de um atenção do Órgão publico PRO COM
Elaine
Comprei uma moto joy 50CC, dia 25/02/2012, já queimou todos os faróis fui trocar a moto deu tipo um blecaute não funcionou nada depois voltou de tanto tentar no estarti e no quiki, agora queimou o fusível, foi trocado mas no mesmo dia queimou de novo, pedi a troca a gerente disse que vai levar pra oficina da autorizada e la vai ficar uma semana e vai voltar boa e se apresentar defeito de novo ai sim ela vai ver o que fazer por mim. O deve fazer, me orienta.
Francielle
Oi fiz uma compra em uma loja virtual a BOUTIQUE DA MONIQUE paguei e estou com o comprovante em mãos e eles estão alegando no site onde vejo a situação dos meus pedidos e lá está dizendo que está cancelado..Meus Deus eu não quero perder meu dinheiro e não foi tão baratinho não! Me ajudem Por favor e agora o que eu faço?
Josiane
Fiz uma compra no valor de R$80 reais nas Lojas Americanas, em minha cidade, ao passar no caixa resolvi pagar com cartão de crédito para fazer em duas vezes, o rapaz do caixa me informou que poderia só fazer se fosse em 3 parcelas e com acréscimo de juros. Gostaria de saber se isso é uma prática abusiva por parte da loja. No meu caso precisei passar a vista para não pagar juros. Isto está correto?
Wanderley
Fiz a compra de netbook através do site Mercado Livre, utilizando o serviço Mercado Pago, que contratamos por, no mínimo, 10% do valor da compra. Recebi o equipamento errado e agora o administrador do site me diz que a negociação está encerrada, pis já recebi o produto. Tenho que receber gato por lebre, pagar caro por este serviço e ficar satisfeito? já tentei devolver o produto, mas o vendedor foi mais esperto do que eu e deu um jeito para não rceber. O que fazer?
ilan
comprei uma maquina de sorvete da marca sorvto ice. eles mederao um prazo de entrega de 7 dias, e ja faz 20 dias e nao entregarao.
taina
Comprei uma televisão 32 e ela deu defeito tem um mes de uso fui na loja eles falaram que iam ver na autorizado eu queria saber se isso e certo?
allan williams
eu comprei um tablet numa loja e deu defeito no terceiro mês eles falaram que não pode resolver que eu teria que mandar pro fabricante por sedex eu queria saber oque eu devo fazer e se a loja deve providenciar o concerto do meu aparelho
espero resposta rápida por favor
agradeço desde já!
Priscila Ramos
Fiz um Financiamento de um Carro no banco Santader, com parcelas de 60x de 612,00 reais, mas fiquei desempregada e não tem como eu assumir essa divida. Liguei para o Banco para me darem opções de como eu poderia fazer ou cancelar o contrato ou refinanciar a minha divida e o mesmo me informou que nenhuma das duas opções poderia ser feita e que eu tenho que o olhar com a concessionaria onde eu comprei o carro para vê a possibilidade deles comprarem o carro e liberar o valor iberado pelo banco??? o que eu faço??? Tô desesperada pq já tem uma parcela em atraso.
Rosely Neves de Mattos
Contratei um serviço da ViaCabo e veio uma cobrança na primeira fatura de R$77,10 fora do valor que havia sido combinado que era de R$111,80,estive lá para reclamar a atendente disse que era o valor referente ao serviço prestado ao mês seguinte,ou seja,o valor cobrado por um serviço que ainda não tinha sido prestado, insistiu em dizer que R$77,10 era referente ao mês de fevereiro e o R$111,80 ao mês de março, no mês de abril vieram cobrando R$116,58,valor maior que o combinado do contrato ainda!Perguntei se podia fazer a suspensão do serviço,a atendente disse que veria isso,e se eu resolver cancelar o serviço tenho que pagar uma multa de R$300,00 mas para mim ocontrato já foi quebrado desde a primeira fatura, gostaria de saber se eles podem cobrar por um serviço que eles nem prestaram ainda ? E e cobrado débito automático vencendo dia 10 de cada mês!
patricia
Boa tarde. comprei um nootbuk e o vendedor nao me avisou q eu iria pagar tbm pela garantia extendida q nao solicitei. assinei e nem percebi so fui ver agora q chegou a fatura fui la pra cancelar essa garantia eles nao kerem cancelar oq faço? nao kero pagar por algo q nao pedi comprei no extra no dia 2/4/2012
claudio
Estou com um problema com o meu cartao de credito IBI, eles estao mim cobrando 09 anuidades de 10x quando o certo e cobra 03 anuidades de 03x pois so tenho 03 cartoes um do titular e dois dos dependentes, liguei para eles e eles nao resolveram a minha situacao, estou sendo lesado! o que eu devo fazer
Nadielma
PERDI MEU CARTAO DE CREDITO CANCELEI QUANDO CHEGOU A FATURA VEIO DUZENTOS REAIS DE SAQUE QUE NAO FIZ SENDO QUE O LIMITE DE RETIRADA DO CARTAO E DE CENTO E VINTE E CINCO REAIS FIZ REGISTREI UMA OCORRENCIA NO BANCO BRADESCO QUE É A EMISSOR DO CARTAO,PEDIRAM TRES DIAS ULTEIS PARA VERIFICAR,DEU O PRASO LIGUEI PARA O CARTAO ELE ME DISSERAM QUE EU VOU TER QUE PAGAR ESSE VALOR PORQUE O CARTAO É DE CHIP E SOMENTE O PORTADOR DESSE CARTAO TEM A SENHA OU SEJA VOU PAGAR POR UMA COISA QUE NAO USEI O QUE DEVO FAZER.
Claudio
Comprei um carro a quase um ano e a loja ainda não transferiu o carro pro meu nome. Estou com licenciamento atrasado sem conseguir realizar o pagamento por esse motivo.
Qual a posição que devo tomar.
Grato.
eunice
ola gostaria de saber qdo é feito a soma da nota fiscal pra o repasse pro consumidor ,devido eu ter deszde 2009 cadadtro ate o ano presente e nada de ´deposito qdo vou fazer a consulta ..pode me orientar ..nota as compras são acima de 200 reais sempre
mara
Bom dia!!FIZ UMA COMPRA PELA INTERNET NO DIA 5 DE DEZEMBRO E NO SITE ME DIZIA QUE EU TINHA 4O DIAS PARA CANCELAR ESSA COMPRA E E DIZIA QUE TINHA PRAZO PARA ENTREGA DE 15 DIAS ÚTEIS A PARTIR DO RECEBIMENTO DA PRIMEIRA PARCELA O QUE ACONTECEU O PRODUTO CHEGOU MAIS DE 2 MESES DEPOIS E QUANDO CHEGOU NO CORREIO EU AINDA TERIA QUE PAGAR UMA TAXA DE 123,OO REAIS PARA RETIRAR ESSE PRODUTO E TINHA UM PRAZO PARA A RETIRADA E NÃO TEVE COMO EU RETIRAR E ESSE PRODUTO FOI DEVOLVIDO E ACONTECE FALTA APENAS UMA PARCELA PARA PAGAR E NÃO TENHO O PRODUTO GOSTARIA DE SABER SE TENHO COMO REAVER ESSE DINHEIRO DE VOLTA POIS ESTOU COMO O PRODUTO AQUI CMG DESDE JA MUITO OBRIGADA AGUARDO RESPOSTA
stefani
oi eu coloquei sky em dois lugares diferente um na minha casa e outro na casa da minha mãe se um de nos deixar de pagar eles podem corta os dois sinal?ou só de quem não pago
janaina
Boa tarde, estou com um problema na embratel. O caso é o seguinte minhas faturas estão pagas e estou sem linha telefônica desde 10/03/12, já liguei mais de 5 vezes pra reclamar e eles só me pedem pra esperar, mais até hj nada. a quem devo recorrer já que os mesmos não resolvem nada?
marcia trindade
Minha linha de telefone da oi fixo esta muda, faz 05 dias. estou solicitando conserto desde o primeiro dia ,e ate hoje não
resolveram. Dependo desta linha para trabalhar.estou tendo o maior prejuízo. o que posso fazer?
Sueli
eu sou revendedora avon e agora nem estou vendendo tanto produtos como antes e na campanha 05 deste ano eu aleguei que não iria vender mais,na campanha 06 só veio a caixa com os livros mais não fiz o pedido e também não veio produtos e agora na campanha 07 não fiz o pedido mais veio um pedido com produtos e a fatura de 53,95 mais já disse para a gerente do setor que não iria mais vender só que agora ela veio falando pra eu fazer o pedido da campanha 08 que vai este mês com o xerox com o meu RG e o cancelamento do meu cadastro escrevendo um carta que não iria mais vender só que como eles podem mandar os produto e fatura que não fiz, só que que não de agora que que falei que não iria mais vender os produtos na campanha 05 junto com o pedido falei que não queria mais e tenho como prova pois tirei um xerox
Oque eu devo fazer? Quais os meus direitos? Obrigada, aguardo respostas
adriana aguiar
Boa noite, comprei uma geladeira ja fazem vão fazer 6 meses, ela ela me deu um problema que falaram que era o termostato, e fiquei esperando 1 semana e nada meus produtos congelando todo, liguei lá e não tinha a peça e me disseram que eu iria ter que esperar eu sei que em 30 dias eles tem que me dar outra que ja faz mas eu posso ir até a loja com a ordem de serviço e esigir ou tenho que ir ao procom primeiro não sei o que fazer????me ajude pois paguei 1,500,00 a vista.
elaine
tem uma divida com itau cartão e limite e empretimo fiquei desmpregada gostaria agora te ta agora negociano ele nao me estaõ desposto a isso so que que juros corra a doida o que eu faço
Wilton
anunciei um produto no mercado livre não vendi pois os compradores naõ honraram a compra mas mesmo assim o mercado livre cobrou 109 reais.
e não posso pagar por algo que nao vendi
karine epifanio
eu adiquiri o mini modem da oi a 2 dias como posso solicitar o cancelamento de um servico que não conseguo acessar quero saber como cancelar sem ter que pagar multa
josefa lins ferreira
Boa noite.
comprei dois item no walmart no dia 03/03, e até agora eles não me entregaram, ja entrei em contato com o mesmo e o que me alegam é que no outro dia estará entregando minha mercadoria e até agora nada da entrega. Já não aquento mais ligar lá e falar no chat deles, por favor me ajudem pois espero receber minha mercadoria em perfeito estado, lembrando que ja descontaram uma parcela no meu cartão.
Obrigada, no aquardo.
João Batista
Olá senhores me ajudem por favor, a um e meio + ou – apraresseu um financiamento de uma moto em meu nome de 36 parcelas com as primeiras pagas o restante por pagar, com um certo dia estava em meu serviço o banco shahin me ligou informando que eu estava com as parcelas em atrazo tomei um susto por eu nunca tinha feito financiamento algum, falei que não iria pagar e pronto só que meu nome continua sujo solicitei uma copia do contrato para ver a assinatura fiquei surprezo por que não tem nada a ver com a minha. só que os dados é END: e TEL: sera é porque ná época que eles me ligaram eu passei os dados, e depois no momento de desespero tentei parcela a divida sem ser minha dei até uma entrada mais eu desesti me ajude
MagnaConcordia
Acho ótimo que exista um meio de poder falar sobre o que nós encomada, pois nem sempre temos tempo de ir até a sede do Procon. Eu enviei uma memsagem espero que tenham recebido.
juliana aparecida pereira da silva
eu comprei uma maquina de lavar brastemp ela ainda esta na garantia e apresentou defeitos fui ate loja onde comprei ele mim informaram que tenho que pagar o frete do tecnico pra vira ate minha casa pra conserta a maquina esta informação procede ou não
Adriana
Fiz uma compra de 3 netbooks pelo site do pank.com.br, vendedor Orch Importados e só me enviaram 2 netbook. essa compra foi feita dia 17 de novembro de 2011.. como faço para estar processando o site e o vendedor?
claudio
comprei dois eletrodomesticos na riccardo eletro no valor de 1199 e 1099=2300,sendo que o valor ficou em 16 parcelas de 321,00, totalizando o valor de 5236 a prazo, e eu estou achando que fui lesado.gostaria de saber o que devo recorrer,onde resolver a situaçao.
obrigado.
ROMARO V FERREIRA
EU FIZ o cancelamento de um plano controle em janeiro de 2012. Mas até hoje continuo recebendo cartas de cobranças pelo canselamento do plano ,que já foi efetuado para ser feito o cancelamento. E não consigo entrar em contato com a claro pelo atendimento 1052.
irene andrade de jesus
meu comentario e sobre a claro tv meu aparelho de recpitor da tv quimor dia 10 mais ja ligei 4 ves mas elis fala que vem no dia seguinte mais nao vem marcarao 4ves eu nao poço canselr quer elis cobram 200 reais por caselamento
jefferson
ola espero q possam me ajudar. estou com um problema , é sobre um parcelamento q fiz na mecânica , deixei meu carro pra arrumar e la eles parcelavam em 4 x sem juros pois fiz em dez x , por que não tinha condições de pagar em 4 x … eles me falaram q acima d 4 x ia ter juros da financeira , pois kuando cheguei em casa , liguei no atendimento master card itau pra saber quanto de juros eru iria pagar pois minha divida de R$1.500 foi pra R$ 2.527 veio mais de R$ 1.000 de juros achei muito alto , isso é certo ser cobrado esse juros todo , vcs do procon podem me dizer c eu consigo q eles reduzam esse juros . o q posso fazer . muito obrigado…
Marcio
Oi boa tarde! gostaria de saber uma coisa é que eu me cadastrei em uma promoção da vivo onde a atendente disse que seria um valor de creditos só para o mês de dezembro mas quando chegou janeiro o credito estava no aparelho celular eu liguei reclamando e nada resouvel assim chegou a do mes de fevereiro e agora o de março porem meu aparelho esta bloqueado para ligações desde janeiro o que eu faço eles dizem que não cancelam o plano sem eu pagar todas as contas atrazadas mas eu não usei os creditos.
alessandra
comprei uma comoda paguei,e a entrega seria no outro dia,no dia q deveria ser feita a entrega me ligaram e falaram q não tinha o móvel e o dono disse q teria de outro modelo só q eu deveria dar a diferença porque a que tem na loja é mais cara, falei que não queria ,e o dono disse que eu cancelase a compra. depois disso nao dero nenhum parecer fazendo pouco caso da minha pessoa ,eu ligo para eles ,e eles so falam se quiser vem cancelar, me ajudem por favor o que eu faço.grata.
ariane
Boa tarde !
eu queria sabe pq o meu cartão da sorocred não chegou até hoje e já faz 1 mês que eu terminei de paga as faturas eu queria sabe o que esta acontecendo ?
Obrigada ! aguardo resposta ..
vi
encomendei uma roupa sob medida,no inicio adorei ela depois de 8 horas,resolvi q ñ a quero + ,quero meu dinheiro de volta,ela me falou q tera q vende-la para fazer isto,quem tem ração?
Eliana Cristina Lopes
Comprei alguns móveis na loja da minha região ja faz um mes até agora não vieram fazer a montagem ligo para reclamar e eles me dizem q vem no dia seguinte e ninguem aparece o q devo fazer estou tendo prejuizo pois estou pagando o aluguel da casa mas não posso me mudar pela falta dos moveis me ajude por favor obgd
Jéssica
quero processar meu denstista,pois estou usando aparelho dentario há quatro anos e eu sempre reclamo nas consultas,estou muito insatisfeita por estar demorando demais e nas revisoes ele não dá toda aquela qualidade.Já teve muitos acontecimentos de cair “brequeti” e ele deixar sem colocar igual está hoje,aconteceu também das “bandas” do aparelhos cair e ele ate hoje nao colocou de volta. pode me ajudar?
geraldo gondim
DEI baixa nos seguintes planos;1-Plano oi conta total n do protocolo;135 655.625.268.2-PLANO da velox no do protocolo 2012.102.774.5717; E 3ºPLANO protocolo do modem 201.21.02.783.6837 NO shopim TAMBIAR EM 27/02/2012 até hoje para entrar meus bonus eu tenho que cobrar é cert isto.já falei 144 1057 vai ficar até quando
edvane
bom dia deixei meu celular na autorizada ja faz 2 meses e ainda nao entraram em contato comigo. devo ir no procon, pois so tinha um mes e quinze dias de uso, posso exigir outro ou o meu dinheiro de volta.obrigada.
fernandes
comprei uma TV ainda ta no prazo da garantia mais não tem assistência técnica. quem e o responsável pelo produto eu ou o vendedor.
valter
boa noite! comprei um gps no site farejador,atraves de um site coletivo(click-on)…gostaria de + informaçoes sobre a idoneidade de ambos os sites,obrigado!
Alderi Tavares
Tenho uma assinatura na oi telemar mais estou sendo roubado por ladrões virtuais usando dns server 200.204.0.10/200.204.0.138 da telefônica de São Paulo configuro meu modem de hora em hora mais não tem geito os ladões conseguirão criptografar o softwere do modem que também não tem segurança nenhuma Dlink(DSL2640b)está é minha indiguinação contra telefônica de São Paulo quero ser resarcido pelos prejuizos causados por estes infratores, verdadeiros meliantes virtuais espero que está entidade tendo vista até hoje como uma entidade seria que tome as verdadeiras providências contra este crime virtual no qual estou sofrendo e tendo prejuizos moral e matérial, desde já fico grato pela atenção.
NATALY
olá boa tarde, ganhei de compromisso um aliança do meu namorado , depoius de uns dias eu perdi mandei fazer outra em uma loja junto com a da minha sogra, paguei antes de ver o produto, po´rem não gostei além delis derreterem a minha e fazer mais duas sendo que assim ficou 3! não ficou igual sendo que a loja deu certeza da qualidade do produto, oque eu posso estar fazendo ou se tenho direito de devolver o produto e ter o ressarcimento do valor paga no cartão de credito?
Antonio Carlos
Ola, boa tarde, comprei um notbook pelo extra e passou um tempo ele deu defeito sozinho, estava na garantia ,voltei no extra paraa reclamar e eles falarma que isso nao resolvia com eles, era com a assistencia tecnica do produto, no caso a accer, me deram um tem que nao existia, nao consegui entrar em contato com essa assistencia tecnica e ate hoje isso esta enrolado, passou tanto tempo isso que a garantia do produto ja acabou, ainda tenho direito de reclamação? tem como conseguir que eles arrumem ou entregue um novo? desde ja agradeço!
MÔNICA
ESTOU TENTANDO NEGOCIAR COM UMA LOJA NO LUIZOTE,O PROPRIETARIO ESTA COBRANDO UM JURO MUITO ALTO,QUERO PAGAR ESSA DIVIDA MAIS ELE NÃO ACHEITA NENHUMA NEGOCIAÇÃO,QUER QUE EU PAGUE O VALOR QUE ELE TA DETERMINANDO,COMO FASSO PARA CONSEGUIR PAGAR ESSA DIVIDA.
Daisy
Comprei um notebook da marca HP no dia 15/01/12 nas casas bahia e com apenas 4 dias o produto deu defeito, fui na loja que comprei e o gerente se negou a efetuar a troca por causa de 1 dia a mais do prazo de troca, coloquei a garantia estendida e fui informada de ela só é válida após 1 ano da garantia do fabricante, e o gerente desaforadamente me disse que se eu quisesse resolver esse problema que eu fosse no procon fazer uma reclamação porque ele não ia fazer nada. Peço ajuda pois me sinto lesada e achei essa situação absurda!
cleide
comprei no site da privalia, o frete e carissimo entao cancelei a compra.me enviaram um email dizendo que estava cancelado so que veio o valor cobrado na minha fatura. estou tentando falar com eles e nao consigo.me ajudem
an
comprei reveleçao no site alertados para empresa pravc.net em nov 2011 e ate agora nao recebi e o site alertados diz nao ter nada com isso….
mileny
boa tarde, minha fatura fechou no dia 05/01/12, é eu paguei no dia 27/01/12 antes de fechar a fatuta novamente, uma atende ligou dizendo que ñ tinha constatado o pagamento. apos uma conversar comunicando que tinha pago, ela confimou o pagamento, só que agora veio uma fatura com o valor combrando a fatura anterior mais uma aviso que estou no spc, com essas informaçoes posso colocar no procon. obga
wanda gonçalves
comprei na lojas riachuelo e me falaram q eu pagaria em 5 vezes sem juros;só q a atendente colocou em 8 vezes e com juros de 55% .estou inconformada .desse jeito eu nao vou pagar é nada
ácira
eu comprei um sapato ankle boot no mercado livre,paguei a boleto já faz uma semana e não recebi e-mail dizendo que colocaram o produtor,só e-mail de confirmação que eu paguei.e agora quero meu dinheiro de volta,por favor me ajude.
gustavo
eu comprei um produto na loja centauro, então eu fui ver e ele estragou,ai eu fui trocar por outro e este outro estava com o mesmo problema, então eu resolvi pegar meu dinheiro de volta ai eles mandaram pra fabrica e depois de um mês eles falaram que a falha era mesmo do produto,mas eles falaram que nao devolvem o dinheiro e eu tenho aqui a notinha e agora quero saber como vou pegar meu dinheiro de volta
por favor me ajudem
grato gustavo.
PAULO HENRIQUE
Bom dia venhor meio deste canal , colocar a minha insatisfação em relação ao site de compra das Casas Bahia pois no dia 12/11/2011 foi feita por minha esposa uma compra nº pedido 128.641.75 por Valeria Caetano Gonçalves de um aparelho celular Lg SCARLET II e até hj não foi entregue sendo está compra já debitada em seu cartão de Crédito , passando dias entramos em contato com o tel vendas e nos foram informados que o produto iria ser entregue na prazo de 2 dias , porém dia 10/12/2011 entramos em contato novamente com tel vendas e fui informado que o produto já havia sido entregue . Fato esse não ocorrido tentamos falar novamente por inumeras vezes com a central de Atendimento e sempre vinham com as mesmas conversas que a situação estava em acariação pelas empresas envolvidas . Coisa que já se passaram mes e até o momento não se tem qualquer posição deles . Só obtemos a memsma coisa estamos em analise , em analise e sempre nos falam que no prazo de 24 hrs o produto será entrgue coisa essa que até agora não vejo nada . Da qual me fez com que eu ficasse um dia inteiro espernado a entrega e não resolveu nada e muito menos a entrega que eles disseram que iria ser feita aconteceu . Portanto eu venho pedir a vcs que me ajudem a divulgar este desrespeito ao consumidor de uma empresa que se diz qualificada e uma empresa de transporte que sequer sem quem é .
PAULO JADER
VENDERAM PARA MINHA MÃE (IDOSA) POR TELE FONE UM PLANO DE CELULAR COM CONTA.
TENTO LIGAR PARA A CLARO PARA CANCELAR FICO MAIS DE 40 MINUTOS ESPERANDO E NINGUEM ME ATENDE.
O QUE POSSO FAZER?
JADER.
valci gonsalves cristino
errei 4 gv e ate hj nao vieram trazer cmo eu fasso mim der orientacoes
valci gonsalves cristino
oiee boa trde eu fiz uma compra de um armario cm duas portas de corre ede 2 gv entao foi na data de 26/11/2011 quando vienram entrega no sabado apos uma semana ele nao esperaram e ate hj nao voltaram nao tem cmo isso,eu vou paga agora dia 26 uma coisa que ate hj nao xhegou aki em casa
Neide
Quero entrar com uma ação por danos morais!!!
patricia
POR FAVOR ME AJUDEM FAZ MAIS DE 2 SEMANAS QUE ESTOU EM CONTATO COM A SKY PARA MANDAR UM TECNICO NA MINHA CASA POIS JA ESTOU SEM SINAL NA MINHA TV A 5 DIAS ATE AGORA NAO MANDARAM NENHUM A UNICA SATISFAÇAO É NAO SEI O QUE ACONTECEU HOJE LIGUEI E ME INFORMARAM QUE TEREI QUE ESPERAR E FAZEM 5 DIAS QUE LIGO E NADA UM DESCASO ME AJUDEM O QUE DEVO FAZER NESSE CASO
SUZANA
Boa Tarde comprei uma geladeira nas casas bahia dia 01/12 e até hoje não chegou. ontem liguei para a central das casas bahia e me diserão que a geladeira que foi comprada já paga não tem mais no estoque e não vai chegar o que posso fazer?se eu for na loja como vai ser solucionado o problema?
jessica leite ferreira de souza
sou uma microempreendedora individua fiz antecipaçao das minha vendas no dia 25/11/11 no valor de 226,00 reais que cairia na minha conta no dia seguinte ou seja 26/11/11,mais hj 6/12/11 nao caiu na minha conta este dinheiro ja liguei centenas de vezes mais ninguem resolve o meu problema nao é justo estou muito desapontada e se fosse mais dinheiro!
MEIRE
RECEBI UMA MERCADORIA COM 3 MESES DE ATRASO E QUEBRADA ,ENTREI EM CONTATO CO A ALFA ELETRONICA COMPRAS PELA INTERNET MAS ELES ALEGAM QUE Ñ FAZER A TROCA POIS EU NÃO ABRI NA FRENTE DO CARTEIRO ISSO ESTA CERTO!AINDA PAGUEI A VISTA.
Samira
Poderiam verificar e tomar alguma ação com trabalho infantil escravo dos Mac Donalds, principalmente do Shop Dom Pedro em Campinas, onde ficam sem comer e são obrigados a trabalharem doentes e recebem 30 reais por mês, e não tem direito a convenio, a carteirinha de medico somente depois de seis meses trabalhado, ninguém faz nada!!!
Ana Carolina
Minha avo comprou um guarda-roupa e eles puseram no primeiro andar sendo q era pra colocar no segundo andar,ai quando eles vieram pra montar o guarda-roupa não quiseram montar pois estava no primeiro andar e eles disseram q nao poderia ir pro segunda andar pq se subiçem a escada com o guarda-roupa e ele batesse em algum lugar e ficasse rachado ou tivesse estragado eles q teriam q pagar por isso entao nao quiseram montar o guarda-roupa e foram em bora ai minha vo foi la na loja reclamar e eles disseram q a minha vo tera q pedir ajuda pra alguem poder subir aki com o guarda-roupa sendo q ela fica aki sozinha… o q eu faço?
fernanda madeira de andrade
Bom dia!eu comprei uma lata de moça fiesta no mercado bretas em sete lagoas e o doce veio mofado entrei em contato com a nestle e a mesma não me deu nenhum retorno quero saber o que posso fazer ,pois colocaram a minha vida e da minha familia em risco tenho duas crianças em casa a sorte é que eu abri a lata toda e vi o mofo.tenho como colocar no procon
vanderleia
boa noite, fui fazer uma compra nas casas Bahia em teresópolis rj e foi negado o credito pois eu havia feito um acordo de uma compra em 2002, acordo esse pago conforme exigência da mesma empresa.pois para que eu levasse a mercadoria foi exigido uma entrada no valor de 600,00 reais para a liberação da compra, segundo informado pelo analista de credito, gostaria de saber se isso está correto ou infringe a lei do consumidor? pois sai de dentro da loja totalmente envergonhada pelo constrangimento diante de varias pessoais que ali também estavam. aguardo retorno obrigado.
evelynrs
BOA NOITE,EU ERA CLIENTE PRÉ PAGO DA CLARO,A UNS 3 MESES ENTRARAM EM CONTATO COMIGO PARA MIGRAR PARA O CLARO CONTROLE,MIGREI E DEPOIS DE 1 MES RESOLVI VOLTAR PARA O PRÉ PAGO.ELES SO ME INFORMARAM QUE SO O BONUS SERIA ZERADOS E QUE A FRANQUIA QUE EU HAVIA RECEBIDO EU FICARIA E SO PAGARIA PELO QUE USEI.PAQUEI A CONTA E hOJE ,DIA 04/11/2011 RECEBI UMA NOVA CONTA,SENDO QUE NAO RECEBI FRANQUIA,PORQUE JA HAVIA MIGRADO.TENHO COMO COLOCAR NO PROCON?
SILVIO ROBERTO JUNIOR
COMPREI UMA MOTO RONDA PELA FINANCEIRA BV. MAIS A FINANCEIRA TA BOTANDO UM JUROS TÃO ALTO QUE EU COMO ESTOU DESENPREGADO E SEN COMDISOS DE PAGAR EU QUERO JUSTIÇA QUE ELES QUEREM TOMAR MINHA MOTO. POR FAVOR ME DER UMA AJUDA QUE O JUROS EU NÃO AGUENTO DE 305.00 COM JUROS VAI 345,00 POR FAVOR ME AJUDE EU SOU SOFREDOR.
Rogério Lopes
Minha moto xre 300 foi furtada no estacionamento do carrefour enquanto eu fazia compra na loja.
Gostaria muito de saber quais são meus direitos e o que devo fazer???
BRUNA APAECIDA
no dia 29 de setembro comprei um fogao continental 5 bocas no ponto frio,no dia 4 eles me entregaram o fogao com o pe quebrado a porta do forno amassado,fui reclamar na loja aonde comprei falei com o gerente ele fez um o.s falou que ia mandar alguem da loja ver o fogao porque ele nao poderia acreditar so na minha palavra entao eu esperei mas nao apareceu ninguem fui novamente gastar mais dinheiro de passagem pra chegar la e nao resouver nada o gerente me disse que a loja nao autorizou a troca do fogao.agora estou com o fogao amassado mas nao vou ficar no prejuizo porque eu comprei a vista um produto que estava em perfeitas condiçoes eles me trataram com descaso agora eu vou correr atras dos meus direitos qero uma resposta de voces eu nao vou ficar no prejuizo se for preciso vou sim colocar o ponto frio no procon e meu direito vou correr atras.
niwton
comprei um playstation 2 é a loja não quer mim da garantia.
eu pague eu quero meu produto novo ou eu vou processar a loja.
quero respostas.
leandro
ola meu pai colocou internet da vivo e falaram mil mareavilhas desa internet q ela não caia q era rapida asim dizendo a propria vivo mais depois de um tempo o descaso e total ele diminui a velocidade a net cai mais jaca do pé e pra cancelar e impossivel porq os numeros de atendimentos dele não funcionam estamos muito xateados e gostariamos de cancelar essa net e a pior olhem os comentarios q os crientes dela fazem não tem um q fale bem deles espero soluçoes meu emais sou o filho de jorildo ronnin coelho meu nome e leandro gomes coelho esperamos noticias de vc´s
léia
ola , boa tarde
gostaria de fazer uma reclamação contra a tv digital embratel
eles me ligaram , me ofereceram o plano , me falaram que nao tinha fidelidade , e agora querem me cobrar multa por recisão.
eu só adquiri o plano pq nao tinha fidelidade , senao eu nao teria comprado.
o engraçado , é que eu disse que iri pedir a gravação do dia que eles me ligaram e iria no procon . e a moça me disse que nao é gravado , fala a verdade , nao são uns pilantras ?
o que eu faço?
francieli
Ola..a dois meses fiz uma compra nas LOJAS COLOMBO NA ASSIS BRASIL DE PORTO ALEGRE.Um jogo de quarto no qual os espelhos vieram todos quebrados.a loja fez um novo pedido e d novo vieram quebrados…a duas semanas atras fui té a loja o GERENTE chamado VALDIR me atendeu e me pediu um praso de 7 dias..hoje liguei p loja apos duas semanas aguardando ..ele mandou eu retornar a tarde na qual nao kis me atender..o que posso fazer ?
viviane
EU COMPREI UM APARELHO CELULAR DA SAMSUNG (GT- E2550L) EM MARÇO, DEPOIS DE UNS 15 DIAS MEU CARTÃO DE MEMÓRIA NÃO RECONHECIA MAIS NO CELULAR, OU SEJA, QUEIMOU. ANTES DE FAZER ALGUM TIPO DE RECLAMAÇÃO COMPREI OUTRO CARTÃO, APÓS UNS 20 DIAS OCORREU A MESMA COISA. FUI ATÉ A LOJA, NA SAMSUNG NA RUA COELHO LOSBOA- TATUAPÉ- SP, RECLAMAR, DISSERAM QUE IRIAM FAZER UM REPARO E EM 15 DIAS ESTARIA PRONTO; PASSADOS OS 15 DIAS NÃO RESOLVERAM; APOS 1 MES CONSEGUI PEGAR O MEU APARELHO REPARADO.
AGORA, DESDE ONTEM MEU CARTÃO VOLTOU A DAR PROBLEMA, PIOR QUE O MEU CARTÃO NÃO RECONHECE NO MEU APARELHO SOMENTE EM OUTROS APARELHOS, OU SEJA O PROBLEMA ESTÁ NO APARELHO, E AGORA, ME PARECE QUE ACABOU A GARANTIA E AINDA ESTOU PAGANDO POR ELE. ME AJUDEM POR FAVOR!
glaucia
comprei uma tv na loja im de carmo da cachoeira so que ela veio apresentando problemas então não reclaei pois ainda tava para asistir chegando aos 9 meses de uso ela fechou a imagem completamente e ai a gerente me falou que era para min ligar no 0800 e mandar para o conserto e asim eu fiz gastando 30 reias para levar e ficou 25 dias na asistencia então chegou fazendo uma semana esta apresentando defeito novamente então voltei a loja e agerente me falou que eu tenho que mandar de novo para a asistencia so que na hora que ela voltar a minha garantia vai acabar e se ela voltar novamente estragada eu vou ficar no prejuizo? o que tevo fazer? mandar novamente para o conserto ou eles tem que me dar outra tv, na verdade eles não quer me dar outra. devo levar novamente no conserto ou reclama no procon?
Daiane
Contratei o servirso da telefonica a mais ou menos 5 meses atrás, nem cheguei a usar o serviço pq logo me falaram que não tinha sinal, 2 semanas depois me enviaram um Moden e desde então recedo todo mes o boleto no valor de R$29,90 nos 2 primeiros meses liguei lá e cancelei, me informaram que o serviso tinha sido cancelado.. hoje chegou uma carta falando que o meu nome estava indo pro SPC SERASA. gostaria de saber quais providencias deveriam ser tomadas pois já pensei até em processo.
neto
queria saber si a nova promoçao da honda si so pode tirar uma moto si tiver com 1 ano de carteira acinada i financiada pelo banco é isso ?
flora
bom dia!!!!gostaria se saber como faço para resolver um problema com a marca Adidas, comprei um tenis no valor de 200 reais em abril 2011 e o tenis ja esta todo descolando, mandei para analise onde a adidas mandaram a analise dizendo que nao foi problema de fabricação, gostaria se saber oq que faço para resolver esse assunto.
obrigada FLORANICE
lucilene inacio f.
comprei um produto na loja ponto frio dia 24/06 e ate agora
nao vierao montar ja reclamei fui na loja e nada o que
devo fazer.
Evanildes Brandão Sousa
Olá, Comprei um geladeira duplex em (inox) da BRASTEMP. Mas na verdade parece que foi feita de lata de óleo, pois antes de 10 meses a coitada da geladeira estava toda enferrujada. Já fiz várias reclamações e em uma das primeiras fui informada que a BRASTEMP não cobria o orçamento, pois estava muito CARO, fico a perguntar. E eu com isso se o produto está na garantia!….
Parece até piada pois se eu trabalhei quase 5 anos para compra-la e realizar o meu sonho. Como pode uma empresa que se diz ser “GRANDE” e que o respeito pelo consumidor “PEQUENO” não existe? Mim sinto lezada. Por favor mim ajudem. Grata.
Nirlan Ribeiro Ferreira
Bom Dia!
Eu comprei um refrigerador na Ricardo Eletro no dia 10/05/11 e a previsão de entrega para o dia 10/06/11 e até agora nada.já liguei para central de atendimento e mesmo assim nada,não resolve nada,gostaria que me ajudar-se,não sei mais a quem recorrer, a não ser o procon.
Estou no Aguardo.
luiz junior
Enviei um modemZtemf645 para assistencia tecnica no dia 11/03/11, segundo a empressa eu vou receber um modem novo, porem uma empressa desse porte nao tem suporte para me informar a data que eu vou receber o modem, dia 11de julho 11 vai completar 4(quatro)meses e nem nesse data ha previsao de entrega de um simples modem
juraci da silva
hoje a tarde a celpa veio, e cortou o fio de energia da monha vila,mais eu fui e mostrei a conta de energia paga eles viram e quando esperei a energia nao chegou,quando fui ver a eles levaram o fio monofasico.eu quero entrar para tomar providencia.
Mirtes
comprei um refrigerador, e terei que pagar 21 parcelas de 99,00 e agora cho q este valor é um absurdo, mesmo a vendedora tendo me informado do preço, não pensei na hora, mais agora sinto que fui lesada, o que devo fazer?
adriana alves
meu marido tinha alguns cartoes de credito,so que eles ofereceram varios seguros e meu marido aceitou ,eram pequenos os valores.mais agora ele nao tem os cartoes.ele tem algum direito?estava devendo os cartoes mais ja pagou todos.quais os seus direitos diantes desses seguros.obg pela atençao
Janete Nazare
comprei uma geladeira na loja fast shop há menos de um mes, falam ultima peça em promoçao que nada, a gelaeira estava sem gas entrei em contato com a autoriza no inicio do mes demoraram mas vieram colocaram o gas ela funcionouu + ou – por cinco dias,entrei em contato novamente eles vieram hoje depois de 10 dias e alegam q teem q levar a geladeira pois esta sem gas!!!rsrrsr como posso ter comprado um produto tão danificado assim!!!?? quero saber o q posso fazer não aguento mais ficar sem geladeira é comida, frutas verduras estragando!!! e tnho certeza de q qdo arrumarem ela vai ficar sem gas novamente!!!
gessica isabel
Fiz uma compra na riachuelo de 143,28 e a vedendora informou que eu poderia parcela em até 8x, e se caso pagasse antecipado teria desconto, até o momento paguei duas parcelas antecipadas com apenas 1,95 de desconto, hoje fui fazer nova compra e descobrir que não poderia realizar novas compras por ter excedido o limite, fui ao atendimento ao cliente da loja saber por qual o motivo. Acabei descobrindo que por ter parcelado em 8x adquirir juro de 79,05 ou seja de uma compra de 143,28 teria que pagar 222,33.
Desejo saber o que devo fazer para resolver minha situação, pois não fui informada desse juro e não vou pagar uma coisa que não fui informada…..
Obrigada.
jenerandir lopes dos reis
comprei nove metros de comcreto da comcresev no dia de encher a laje foi dois caminhao o comcreto do primeiro caminhao teve varias raxaduras na laje solisitei o tecnoco para ver os trincos ele falou que nao podia fazer nada por que foi falta de moiar a laje semdo que o comcreto do segundo caminhao esta perfeito esta obra.
LINDINALVA SOARES DE OLINDA
Por favor me respondam o mais urgente possível através do E-mail.Estou desesperada.Em primeiro lugar moro na Bahia ,distante de Salvador e Feira de Santana,próximo a Jacobina,gostaria de saber se tem uma unidade do Procon nesta cidade ou mais próximo a ela.
O que esta ocorrendo é que dia 21 de fevereiro de 2011comprei duas passagens pela Cia Gol no valor de R&.144,42 cada,através do Cartão de Crédito Visa Gold Braesco parcelado em 6 vezes no valor de R$.48,14 cada parcela,no início do mes de março ao verificar o extrato do banco constavam o desconto de duas parcelas neste valor,liguei para operadora do cartão,no dia da viagem fui até o balcão da Cia,onde disseram esta tudo regularizado,realmente houve o estorno das duas parcelas acima,porém no mes de abril aparece discriminado na fatura o crédito de 13 entradas no valor de R$.48,14 e dois créditos de R$.144,42,porém também o débito de 18 saídas de R4.48,14.O que seria Crédito de R$.914,66 e débito de R$.866,52.Ocrreu o débito referente a este valor de diferença.Porém na fatura do mes de maio constam dois débitos de R$.144,42.Entrei em contato com á Cia Gol que definitivamente dizem que diante da confusão feita na compra da passagem através da Viajanet houve duplicidade de passagens e que regularizaram e estes valores duplos de R$.144,42 foram creditados a meu favor em 10 e 11 de março,só que aparecem da forma declarada acima,ou seja não tive crédito nenhum,a operadora do cartão alega que este valor entrou como crédito em minha conta errada.Já enviei inclusive faturas,cópias de extratos da C/C: e até o momento não obtive resposta.As atendentes da operadora atendem com o maior descaso e desrepeito afirmando que estes valores entraram na minha conta corrente ou então mencionam este crédito de R$.914,16 e fazem questão de não concordarem que também não ocorreu o débito acima.Tenho como provar aravés de extratos e faturas o ocorrido acima.
No aguardo de sua resposta.
Agradeço
Atenciosamente,
Lindinalva Soares de Olinda
marleide
tenho uma assinatura embratel mudei de alagoas p\ bahia e ja estou a quase 20 dias tentando fazer a transferançia toda vez que ligo pra eles o atendimento e muito ruim eu estou insatisfeito com a empresa e queria cancelar o contrato mas eles querem que eu pague uma multa gostaria de saber se sou obrigado a continuar mesmo me sentindo enganado lesado e muito mal atendido estou me sentindo muito mal com isso porque so eles tem direito nos so temos que pagar pagar e ficar calado enquanto eles nos hunilha
LUCIA ALVES DOS ANJOS NASCIMENTO
Reclamação: LIBERTY SEGUROS
Exijo meus direitos, pois há 18 dias estou no aguardo de liberação ref. ao SINISTRO n. 1927975 de 09/04/11 às 17:12h
***Hoje dia 26/04/11 às 12:21h continuo SEM CARRO!!!
PAGO O SEGURO EM DIA,PORTANTO EXIJO RESPEITO.
Josivan
Comprei um produto no site dos MpTudo.com e foi confirmado a compra em Dezembro de 2010 e postado pelo consta no site dos Correios no dia 30/12/2010, mais até hoje não recebi o produto, pior que entrando em contato com a empresa eles me falam que o produto esta retido pela Policia Federal aguardando liberação,
Minha pergunta é após 4 meses sera que este produto ainda chegara?
E o que devo fazer para acelerar o recebimento deste produto?
Aguardo resposta,
Josivan Ferreira.
Karen
Preciso da ajuda de vocês pois estou desesperada, eu fiz um contrato com a vivo internet por 1 ano, mais apartir de 2 meses de uso a conta não estava vindo deacordo com o contrato, e cada mes mais e mais alta, no terceiro mes eu fiquei abismada com o valor da fatura(R$350,00), então decidi cancelar o contrato, fui mal atendida, existia contraconversa quando eu perguntava algo que o atendente não sabia a resposta, mesmo depois eu tendo cancelado o vivo internet não para de ficar vindo faturas para mim pagar, eu fico desesperada com medo de sujar o meu nome, e sempre que ligo no atendimento vivo eles nunca sabem me explicar o porque dessas faturas. Me ajudem por favor, o que devo fazer??
rogerio
é o seguinte nao sei a quem reclamar mais espero q vcs me ajudem mandei meu notebook para hp concertar pois ele estava na garantia passaram se 3 meses eles nao me deram nem uma satisfaçao ai liguei para eles e disse q nao queria mais o notebok quero o dinheiro de volta mas eles estao me enrolando demais agora ja se passaram 3 meses e nada deles me darem alguma noticia do meu caso os atententes nao sabem nem onde esta meu equipamento deixo de ganhar 30reais por dia pois tenho renda extra com ele se algum filho de deus puder fazer com q eles me reembolsao ficarei muito agradecido desde ja agradeço
angelica
eu comprei um plano de internet 3g da claro e o serviço q estou recebendo a uma semana é igual de internet discada não tem sinal nehum aqui e quando entra pareçe internet discada ja liguei pra claro mais de 50 vezes e fiz uma reclamção na anatel mais até agora não resolveu nada estou indignada com isso me sinto completamente enganada
Luiz
recebi o cartão visa e o american express da mesma agencia, só que eu liguei e passei os numeros do cartão visa pra desbloquear e o cartão american express eu não desbloquiei e nem usei, pois ja chegou duas faturas pra mim me cobrando a anuidade desse cartão american e eu liguei pra atendente do banco e ela me disse que mesmo eu cancelando esse cartão eu sou obrigada a apagar essa fatura. Gostaria de saber se eu realmente sou obrigada a apagar por uma anuidade q eu eu nem usei os serviços e nem desbloquiei o cartão se eles estão corretos em me cobrar isso? Obrigado
cione carvalho
boa tarde
Comprei um produto nas lojas carrefour sábado passado, durante a semana o produto deu pani não quer mais pegar, levei a loja e a unica coisa que eles me falaram foi que não vao trocar o produto por outro novo….. O que devo fazer?
Fabiano Pimentel Munhoz
Devido várias quedas de energia no bairro em que moro, minha geladeira não funciona mais. Já foi constatado por um técnico que o problema vêm de quedas e retornos bruscos de energia. Como agir nestes casos?
